Brindar las experiencias que lo ayuden a crear relaciones
Con cada vez más competencia, las necesidades cambiantes de los clientes y un mundo incierto, los bancos necesitan interactuar con sus clientes más que nunca
MÁS INFORMACIÓN
Experiencia con los bancos más grandes del mundo
Conocimientos profundos de los datos
Tecnología conforme y flexible
Los años de trabajar con bancos nos han dado una perspectiva única de los retos que enfrenta el sector. Con el reciente cambio en los hábitos de gastos debido a las restricciones en el estilo de vida que impuso la pandemia, ahora es más importante que nunca mantener a los clientes interesados.
Sin embargo, los hábitos, deseos y necesidades de sus clientes cambian, y nosotros podemos ayudar a entregarles los productos y servicios que quieren. Libere sus datos y correlacione las etapas de la vida del cliente para crear ofertas personalizadas. Aumente la penetración de productos en su banco rompiendo las barreras y obtenga ingresos complementarios mientras mantiene su marca como primera opción en la mente de los clientes.
Afrontar los principales retos
Ofrezca múltiples productos
Cuando tiene un panorama completo del recorrido de sus clientes, puede ofrecerles productos relevantes de todo su banco. Y esto ayuda a su marca a mantenerse como la primera opción en la billetera.
Use los datos para personalizar las ofertas
Descubra más oportunidades liberando sus datos. Desarrolle experiencias significativas personalizadas para las etapas de la vida de sus clientes y ofrezca más valor.
Descubra nuevas formas de trabajar
Supere las barreras y haga más fácil el análisis del comportamiento de los clientes, mejore el valor de por vida y desarrolle experiencias innovadoras que se ajusten al mundo digital actual.
Desarrolle una ventaja
Los bancos enfrentan cada vez más presiones de los competidores, por eso es fundamental tomarse el tiempo para comprender lo que sus clientes valoran y desarrollar una propuesta que les otorgue una ventaja.
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Nuestros Clientes
Empresas a las que hemos asistido
Lo que hicimos
Revolut, una empresa de fintech global líder, decidió unir esfuerzos con nosotros a principios de 2019 para brindar a sus clientes premium y metal acceso a las Salas VIP de los aeropuertos a través de los pases de LoungeKey. Los clientes pueden comprar un pase de un solo uso para sí mismos y cualquier invitado antes de volar, y disfrutar la entrada a más de 1100 Salas VIP en más de 500 aeropuertos de más de 100 países. Como una solución API que funciona en la aplicación de Revolut, los clientes pueden descargar sin problemas un pase de LoungeKey cuando quieren visitar una Sala VIP de su elección.
Revolut también quería brindar una opción diferente de acceso a las Salas VIP de los aeropuertos en caso de demoras en los vuelos, por eso, en febrero de 2020, lanzamos SmartDelay para los usuarios Premium y Metal de Revolut. Los clientes cuyos vuelos sufrieron demoras por una hora o más, ahora reciben un pase de LoungeKey para una entrada de cortesía a nuestra red global LoungeKey.
Ambos beneficios están disponibles a través del centro de beneficios de viajes en la aplicación de Revolut. Ya sea que quieran comenzar sus vacaciones antes, mantenerse concentrados en el trabajo o aliviar las molestias de un vuelo demorado, los clientes de Revolut ahora pueden relajarse en la comodidad de la Sala VIP de un aeropuerto, independientemente de su tipo de ticket.
Servicios Financieros
Un beneficio de fidelización muy buscado por los clientes de Revolut
Una solución API integrada a la aplicación de Revolut que brinda un uso impecable
Con SmartDelay y pases de LoungeKey, los clientes cuentan valor y tranquilidad extra
Revolut
La empresa de fintech global nos invitó para que los ayudáramos a brindar acceso a las Salas VIP
En 2007, SNB, una institución financiera líder de la región, quería que Collinson creara una propuesta de tarjeta de viajes, Amyali, para hacer crecer y brindar recompensas a su segmento de viajeros frecuentes, apoyar su red de socios de la marca e impulsar el gasto transfronterizo. A lo largo de los años, el objetivo del programa evolucionó y se extendió más allá de las necesidades iniciales de SNB. Además, su portafolio de tarjetas y propuestas de recompensas relacionadas creció en tamaño y complejidad, con lo que se volvió difícil de manejar.
En 2015, SNB comenzó a consolidar todas las tarjetas en un solo producto, la tarjeta de crédito Al Ahli, con una plataforma de recompensas llamada Lak Rewards.
La plataforma Amyali, que nosotros creamos, fue seleccionada para el nuevo programa de Lak Rewards ya que contenía recompensas por viajes, vouchers eGift y transferencias de puntos, y podía gestionar fácilmente el objetivo del programa en evolución. Garantizamos que el programa ofreciera opciones y personalización para diferentes segmentos con recompensas y ofertas relevantes, mediante nuestras plataformas de Realtime-XLSTM, SmartRedeem TravelTM y API en tiempo real con los asociados.
El programa fue pionero en ese momento y actualmente continúa liderando el mercado. Actualmente, Lak Rewards recibe más de 20 000 visitantes por día, frente a los 12 000 que recibía en 2016.
Servicios Financieros
Luego del lanzamiento, al comparar 2017 con 2016, Lak Rewards vio un aumento del 110 % en sus canjes
89 % más de miembros que canjean
Cerca de USD 15 mill. en valor de puntos canjeados desde el lanzamiento
SNB
El banco líder más grande de Arabia Saudita les da la bienvenida a más de 20 000 clientes por día en su programa de fidelización.