変化する顧客ニーズへの対応
パンデミックが起こる前から、顧客のニーズと期待は変化していました。組織は日常的なやり取りと予期しない状況の両方に適応でき、対応できる必要があります。
保険
より満足感が得られる保険に
保険を必需品にとどまらないものとして、より高いレベルのエンゲージメントとロイヤルティを実現し、適切な保険対象範囲と魅力的なメリットを組み合わせたクリエイティブな提案をします
詳細 
予防と保護
デジタルファーストの提案
より優れたエンゲージメントを提供し、ロイヤルティを向上
顧客が求めるものの増加、手数料に関する透明性、パンデミックに伴う要求は、すでに競争の激しい保険業界にプレッシャーとなっていますが、これらの課題から生まれる機会に焦点を当てることは、優位性の獲得につながります。
保険、販売、顧客ロイヤルティに関する数十年の実績から、当社はクライアントがビジネスを適応して、成功するためのサポートができます。パートナーシップを組んでクライアントの目標を理解することによって、当社は顧客を維持し、変化に対応できる柔軟性を高め、デジタル化を活用して最適なカスタマーエクスペリエンスを提供できる、クリエイティブで予防的な提案を生み出すサポートを行います。
重要な課題に取り組む
予防を奨励
顧客についてさらに詳細を把握し、分析して、時勢に合った予防的な提案が従来の保険金請求のタイミング以外で、さらなる価値を生み出せる方法を特定します。
詳細については、チームにお問い合わせください。
デジタルでクリエイティブに
カスタマイズされたエクスペリエンスと革新的な提案により、オファーを変革します。顧客が日常的な出来事で不便を感じたときに必要とする、デジタル化された提案を提供しましょう。
詳細については、チームにお問い合わせください。
長期的なお客様への特典
保険は保険請求がすべてではありません。継続的な価値を提供することで、顧客のエンゲージメントレベルが上がり、ロイヤルティが向上します。
詳細については、チームにお問い合わせください。
