로열티 엔진

고객 맞춤형 보상 플랫폼

강력한 툴을 기반으로 모든 고객에게 적절한 시기에 적절한 경험과 보상, 커뮤니케이션을 제공합니다.
Loyalty Technology
Proven technology

수상을 통해 기술력을 입증

Expert integration and delivery

전문가 통합 및 제공

100+ million customers

깊이 있는, 실시간 고객 인사이트

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모든 고객에게 적절한 시기에 적절한 경험과 보상, 커뮤니케이션을 제공하기 위해서는 강력한 툴이 필요합니다. 그래서 고객 행동 전문가들이 정확한 제공을 위한 로열티 플랫폼을 구축했습니다. 또한 모든 비즈니스가 다르다는 것을 알기 때문에, 툴을 자체 기술에 통합할 수 있도록 설계했습니다.

깊이 있는 고객 인사이트를 활용하여 단일 고객의 관점과 기대 이상의 매력적인 경험을 제공합니다. 보상을 획득 및 사용하거나 즉각적인 보상을 제공하여 실시간으로 고객을 인식하는 원활한 보상 시스템 같은 맞춤형 솔루션을 통해 사업 수익을 극대화할 수 있습니다.

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여러 차례의 수상 이력이 있으며 유연한 획득 규칙을 갖춘 강력한 규칙 엔진을 탑재한 소매 및 여행 로열티 플랫폼에서 여러분의 요구에 맞춰 실시간으로 구성한 보상을 통해 더 스마트한 고객 경험을 제공하여 몰입도를 높일 수 있습니다.

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전문 역량

더 나은 고객 경험 구축 및 제공

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서비스

고객과 비즈니스의 니즈에 집중하여 보다 스마트한 고객 경험을 실현하는 전략을 마련할 수 있도록 협력합니다. 데이터 분석, 고객 행동 평가, 프로세스 통합 또는 능률화를 통해 타겟팅하여 통합적인 참여를 제공할 수 있도록 지원합니다.

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자사의 서비스, 플랫폼 및 판매자 네트워크는 통합할 수 있도록 설계되어, 강력한 엔드 투 엔드 로열티 프로그램을 구축합니다. 더 많은 참여를 유도하고 고객 만족도 및 유지율을 높이는 것은 물론 사업 수익도 증대됩니다. 모든 프로그램은 구체적인 요구 사항을 바탕으로 맞춤형으로 구성됩니다.

Data and Analytics
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데이터와 애널리틱스

Collinson이 하는 모든 일은 본질적으로 데이터와 관련이 있습니다. 당사가 보유하고 있는 각종 로열티 데이터 서비스들은 귀사의 고객 경험을 풍요롭게 하고 경영 성과를 개선하기 위해 설계되었습니다. Collinson의 전문 인력은 최신 기술을 활용해 귀사의 로열티 프로그램의 효과를 강화할 수 있는 차별화된 고객 인사이트를 발굴하고 혁신적인 고객 여정을 구상합니다.