여행객의 여정을 개선하는 프로그램과 경험부터 안전하게 이동할 수 있게 하는 지원까지. 여행이 본격적으로 재개되는 시점이 다가올 수록 여행 심리를 강화하고 수익을 창출합니다.
더 알아보기
경험이 풍부한 파트너와 협업하기
여행객의 여정을 총체적으로 이해하기
부가 수익 창출하기
안전한 공항 경험을 제공하는 것을 최우선으로 합니다. Collinson만의 특별한 경험과 자원을 이용해 공항들이 COVID-19으로 인한 어려움을 정면으로 돌파할 수 있도록 지원합니다. 당사는 영국에서 최초로 항공편 출발 전 신속 LAMP 검사 시설을 개소했으며 현재 공항 7곳에 확대 운영 중입니다. 이는 여행 심리를 회복시키고 전세계 항공 운항을 재개하는데 도움을 줄 수 있기 때문에 여행 산업의 회복에 필수적인 역할을 하고 있습니다.
공항 이용객 수가 감소했을 때 공항 경험을 개선하여 여행 산업이 정상화 되었을 때를 사전에 대비해야 합니다. 비대면 주문과 공항 입점 매장 이용 시 보상이 강화된 맞춤식 혜택 제공을 통해 안전하고 편리하게 공항을 통과할 수 있게 하고 휴식, 소비, 여가를 차별화된 방식으로 할 수 있게 지원합니다.
주요 어려움에 대응하기
여행 심리 회복
COVID-19 검사부터 비대면 식음료 주문 서비스와 라운지 이용 사전 예약 서비스까지, 여행객들이 안심하고 안전한 여행을 할 수 있도록 도움을 드립니다.
각종 검사 솔루션
출발 전 검사와 영국 도착 승객들을 위한 조기 자가격리 해제 제도(Test to Release)를 포함, 도착지의 정부 요건을 충족하는 각종 검사를 제공합니다. Heathrow, London Stansted, Manchester, East Midlands, London City 그리고 London Luton 공항에는 검사 시설이 운영 중입니다.
대면 경험과 디지털 경험의 연계
부가 수익을 창출하면서 여행객들의 공항 이용을 더욱 쉽게 하고 만족도를 높일 수 있습니다. 면세점 이용, 식음료 주문, 라운지 이용 예약, 주차료 정산 등을 가능하게 하는 통합 플랫폼을 제공합니다. 가치가 무한한 데이터를 축적하여 관련성이 높은 제안과 경험을 제공하는데 활용할 수 있습니다.
통상적인 경험을 초월하는 시설 제공
부가 수익 창출을 위한 새로운 기회를 발굴하고 업무, 휴식, 여가를 위한 공간 이용 시 차별화된 경험을 제공하여 유치 항공사들을 유지할 수 있습니다. Collinson의 자회사인 Airport Dimensions는 공동 운영 라운지의 디자인, 공사, 운영과 공항 경험 설계를 전문으로 하는 글로벌 기업입니다.
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Collinson 제공 서비스
5,500만 개의 승객 기록, 수십억 개의 여행 가능 경로 및 7,000개 공항의 편성을 종합하여 여행객의 인사이트를 찾았습니다. 창이공항의 환승 수송 인원이 7백만 명인 것을 파악하고 환승 여행객을 위한 최초의 국제공항 로열티 프로그램인 Changi Rewards Travel을 함께 런칭했습니다.