Customer Comms Platform

更智慧的客户沟通。加深客户关系。

个性化沟通,可实现定制和相关的客户互动

Collinson SmartConnect™

我们的客户参与和沟通解决方案。
快速、轻松地实现个性化沟通。该直观平台可将您的数据与静态和动态内容以及智能日历相结合,从而在任意渠道内快速、有效地实现对全体会员量身定制的沟通。在这个简单工具上,我们设计并提供了数以千计的电子邮件、声明、短信或社交讯息甚至是响应式登录页面的变体。可即时查看您的编辑和更改。内置的响应跟踪功能允许您查看结果以优化下次营销活动。可选规则引擎模块甚至可以管理您的忠诚度计划。
  • 电子邮件、短信和登录页面模板

  • 多语言/多货币

  • 营销日历

  • 响应式跟踪
 

助力您的营销团队

我们的平台允许您直接通过与数据和客户细分集成来定制沟通。我们的动态内容模板会自动选择适合每种客户画像的内容。您可即时进行调整和编辑,在发送前立即查看所做的更改。SmartConnect 甚至简化了事件调度和邀请 — 使用事件模板创建特殊体验或事件,以使所选会员满意并跟踪接受情况,就像创建个性化声明或电子邮件一样简单。

提高响应能力

个性化沟通是参与的关键,在提高响应速度和盈利能力方面也至关重要。
  • 3 小时内可向 600 多万会员发送 1,500 个变体

  • 1 小时内可向 100 万名会员发送 5 种不同语言的 1,500 个变体

  • 打开和点击率比控制组高出 80%

 

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