借助数据,我们凭借丰富的经验和深刻的洞察力,帮助众多品牌设计与优化自己的忠诚度策略,从而打造更深层次、更大效益的长期顾客关系。
我们与航空公司、线上旅行代理商、商旅管理公司、酒店等各类垂直行业紧密合作,在此过程中积累了丰富的经验和专业知识。

科领盛的方法论 

我们通过与您合作,了解您的业务、商业驱动因素和更广泛的背景,从而为您制定战略。我们的战略方法将我们多年的客户激励和忠诚度专业知识与专有工具相结合,针对您的品牌和企业开发定制的客户参与方案。

我们以强大的数据驱动型商业模型为我们的想法和建议提供支持,这些模型可为我们的客户提供预测的结果,并允许其随着计划发展持续评估和优化计划。

 

科领盛的实施战略

发现 | 定义 | 构建 | 部署 | 优化

在流程的“发现”阶段,我们与您合作,了解您的品牌、客户和行业以及您现有的技术基础设施。然后,我们“定义”符合您的业务目标的忠诚度战略、构建客户角色,并映射到这些角色的旅程,以制定计划方案,并使用 ROI 建模来验证该方法。在“构建”阶段,我们会考虑您的忠诚度战略的所有要求,从技术集成到日常运营,如数据和报告以及营销活动管理。通过制定全面的发布计划,我们会在“部署”计划时将您的忠诚度愿景变为现实。我们的忠诚度专家会继续与您合作,测试和“优化”您的计划,并通过数据科学和分析以及客户洞察推动持续改进。

商业优化

我们致力于优化您的业务和客户。我们的专有客户激励建模工具可识别您的行业和业务中忠诚度的关键驱动因素,教您如何在实现业务和营销目标的同时充分激励客户。

我们对所有关键变量、财务责任和忠诚度计划基准进行了深入了解,意味着您将始终能做出明智的决策,以提高企业盈利能力。

 

合作伙伴关系

无论您希望获得新客户还是优化现有的忠诚度计划,访问我们广泛的全球合作伙伴网络都将对您有所裨益,有助于您提升忠诚度并增加收入。我们甚至可以管理您的合作伙伴网络,从而减轻谈判和运营的压力。
Contact Us - Main
Business Enquiry Form
Customer Enquiry Form