Collinson 제공 서비스
글로벌 차량 공유 서비스 기업인 Uber는 사우디아라비아의 드라이버들에게 동기와 인센티브를 부여하고 차별화된 서비스를 통해 드라이버들의 만족도를 향상시키고자 했습니다.
Collinson은 드라이버 리워드 프로그램의 개발과 상시 관리에 대한 컨설팅 서비스를 제공했습니다. 이에는 리워드 제도 개발, 호스팅, 리워드 풀필먼트, 회원 서비스 지원, 커뮤니테이션 및 신규 포인트 기반의 등급제 프로그램에 대한 지속적인 운영 지원이 포함되어 있습니다.
iOS와 안드로이드 운영체제를 지원하는 모바일 앱을 통해 제공되었으며 영어와 아랍어 두 개의 언어 지원이 가능합니다. 회원 등급은 프론즈, 실버, 골드 그리고 플래티넘 총 4개의 등급으로 운영됩니다.
Uber 앱을 사용하는 드라이버들은 운행 완료 건수에 따라 포인트를 적립하고 적립된 포인트는 다수의 리테일 및 통신사에서 사용할 수 있는 온라인 기프트 바우처로 전환이 가능합니다. 더불어 드라이버 회원들은 차량 관련 서비스, 여행, 헬스케어를 비롯한 오퍼를 제공받을 수 있습니다.