LEALTAD E INTERACCIÓN DEL CLIENTE

Experiencias personalizadas que crean interacción y lealtad a largo plazo de parte de los clientes

Fusionamos fuentes de datos diversas, develamos información y brindamos programas innovadores de lealtad de los clientes que impulsan una mayor lealtad y valor.
loyalty and customer engagement
Seamless experiences for your customers

Cree interacciones personalizadas para sus clientes

Customer focused strategies and programmes

Proporcione una experiencia integral y sin contratiempos para el cliente

Adaptable to fit your brand and business

Aumente la adquisición, la participación y la retención

Aprende más

Durante más de 30 años hemos estado al frente de la innovación de los programas de lealtad, evolucionando de forma constante para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes y sus consumidores. Ayudamos a mejorar y dirigir los programas de lealtad de los clientes de algunas de las compañías tecnológicas, grupos hoteleros, bancos y las aerolíneas más grandes del mundo.

Nuestro equipo mundial de expertos trabaja junto a usted para comprender sus objetivos, revelar información de varias fuentes, y permitirle transformar toda la experiencia de sus clientes. Esto se logra gracias a las recompensas mundiales innovadoras, multicanal y muy personalizadas que forjan el comportamiento del cliente. Sea un proyecto individual, una solución existente o una solución de comercio electrónico, creamos participación, valor y lealtad del cliente.

NUESTRA EXPERIENCIA

Creamos y brindamos mejores experiencias del cliente

Loyalty Services
Loyalty Customer Engagement

Servicios

Trabajamos con usted para crear estrategias que impulsen experiencias del cliente más inteligentes, centrándonos en las necesidades de sus clientes y de su negocio. Lo ayudamos analizando datos, evaluando el comportamiento del cliente, integrando o agilizando los procesos para brindar una interacción selectiva e integrada.

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

Loyalty Management de Salesforce

Loyalty Management de Salesforce es la joya de la corona de Customer 360 de Salesforce, que combina las ventas, el servicio, el marketing, el comercio y los datos de los clientes para ofrecer soluciones de lealtad totalmente integradas para marcas de todos los sectores. Collinson trabaja estrechamente con los clientes de Salesforce para diseñar, implementar y optimizar sus programas de lealtad mediante el uso de Loyalty Management, Marketing Cloud y otros productos de Salesforce.

Loyalty Solutions
Loyalty Customer Engagement

Programas

Nuestros servicios, plataformas y red de comercios mundiales funcionan en equipo y crean programas de lealtad integrales y de gran alcance. Brindan una mayor interacción y mejoran las recompensas, la satisfacción y la retención de los clientes, mientras que a su vez aumentan los ingresos de su empresa. Se adaptan según sus requisitos específicos.

Loyalty Platforms
Loyalty Customer Engagement

Plataformas de lealtad

Nuestras premiadas plataformas de lealtad trabajan en tiempo real para realizar un seguimiento y recompensar todas las transacciones de los clientes, fortaleciendo la lealtad y generando rentabilidad a través de una experiencia de recompensas del cliente sin contratiempos. La innovación continua y los ciclos de inversión significan que cumplen con las demandas de los estándares más altos de regulación de datos, de seguridad y bancarios, así como toda clase de clientes.

Data and Analytics
Loyalty Customer Engagement

Datos y análisis

En el corazón de lo que hacemos están los datos. Nuestro paquete completo de servicios de datos de fidelización está diseñado para enriquecer las experiencias de sus clientes y mejorar los resultados comerciales. Aprovechando las nuevas tecnologías, nuestros expertos trabajan para generar información específica sobre el cliente e impulsar jornadas innovadoras que mejoren el desempeño de sus programas de fidelización.

OUR PEOPLE

Our experienced professionals

Matt Hutchison
Director of Business Intelligence and Analytics
Priyanka Lakhani
SVP, Commercial, EMEA
Sanjit Gill
General Manager, Middle East
Thierry Reginato
General Manager, Financial Services and Retail Loyalty
Daniel Cantorna
Vice President, Data, Insights and Technology, Asia Pacific

NUESTROS CLIENTES

Negocios en los que hemos brindado nuestra asistencia