SERVICIOS

Un enfoque centrado en el cliente para generar mayor compromiso y lealtad

Desbloquee el valor completo de sus clientes aprovechando más de 30 años de fidelidad, datos y experiencia en comunicaciones.
Loyalty Programmes
Create personalised interactions that delight

Experiencia global galardonada en la transformación y creación de propuestas de lealtad

Unlock your data for customer insight

Tecnologías y soluciones innovadoras que optimizan la experiencia del cliente

Increase acquisition and retention

Información específica sobre cómo se comportan sus clientes

Aprende más

Trabajamos con marcas a nivel mundial para liberar todo el potencial de sus programas de fidelización del cliente, revelando información atrapada en los datos, reduciendo costos, aumentando el compromiso y el valor del cliente de por vida.

Analizamos cada una de las interacciones de su cliente, las comunicaciones, procesos y tecnología existentes para identificar cómo crear eficiencias y a la vez cumplir con sus objetivos comerciales y mejorar la experiencia final del cliente. Abordamos cada informe en forma individual y reunimos los equipos de especialistas para satisfacer sus necesidades específicas.

NUESTRA EXPERIENCIA

Nuestros equipos expertos pueden crear su propuesta de lealtad

Strategic Consultancy
Loyalty Customer Engagement

Consultoría Estratégica

Trabajando junto a usted, definimos, medimos y damos forma a su programa respaldando su visión estratégica para crear relaciones rentables y recompensar la interacción con la marca. Nuestro enfoque interrogará y comprenderá tanto la ambición de su empresa como las motivaciones y deseos de sus miembros para ayudarlo a lograr el equilibrio que necesita para obtener el éxito.

Marketing Automation
Loyalty Customer Engagement

Automatización de marketing

Ofrecemos soluciones a medida que impulsen un valor tangible para su empresa. Identificamos sus objetivos comerciales y utilizamos la tecnología adecuada para crear hojas de ruta y estrategias omnicanal personalizadas. Actuamos con rapidez para mejorar y simplificar sus operaciones de marketing. Desde el ingreso de información hasta la transmisión de comunicación, nos aseguramos de que obtenga los resultados deseados.

Loyalty Customer Engagement

Tecnología

Como pioneros en la tecnología de lealtad de los clientes, desde las primeras plataformas "ganar y gastar", pasando por la tecnología de instalación remota que ofrece soluciones sin interrupciones, personalizadas y en tiempo real, hasta las últimas soluciones de Salesforce 360, puede confiar en nosotros para diseñar la mejor solución de su clase y preparada para el futuro.

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NUESTRA EXPERIENCIA

Nuestro equipo de expertos puede ayudarlo a crear su propuesta de fidelización

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

Loyalty Management de Salesforce

Loyalty Management de Salesforce es la joya de la corona de Customer 360 de Salesforce, que combina las ventas, el servicio, el marketing, el comercio y los datos de los clientes para ofrecer soluciones de lealtad totalmente integradas para marcas de todos los sectores. Collinson trabaja estrechamente con los clientes de Salesforce para diseñar, implementar y optimizar sus programas de lealtad mediante el uso de Loyalty Management, Marketing Cloud y otros productos de Salesforce.

Loyalty Solutions
Loyalty Customer Engagement

Programas

Nuestros servicios, plataformas y red de comercios mundiales funcionan en equipo y crean programas de lealtad integrales y de gran alcance. Brindan una mayor interacción y mejoran las recompensas, la satisfacción y la retención de los clientes, mientras que a su vez aumentan los ingresos de su empresa. Se adaptan según sus requisitos específicos.

Data and Analytics
Loyalty Customer Engagement

Plataformas de lealtad

Nuestras premiadas plataformas de lealtad trabajan en tiempo real para realizar un seguimiento y recompensar todas las transacciones de los clientes, fortaleciendo la lealtad y generando rentabilidad a través de una experiencia de recompensas del cliente sin contratiempos. La innovación continua y los ciclos de inversión significan que cumplen con las demandas de los estándares más altos de regulación de datos, de seguridad y bancarios, así como toda clase de clientes.

Data and Analytics
Loyalty Customer Engagement

Datos y análisis

En el corazón de lo que hacemos están los datos. Nuestro paquete completo de servicios de datos de fidelización está diseñado para enriquecer las experiencias de sus clientes y mejorar los resultados comerciales. Aprovechando las nuevas tecnologías, nuestros expertos trabajan para generar información específica sobre el cliente e impulsar jornadas innovadoras que mejoren el desempeño de sus programas de fidelización.

NUESTROS CLIENTES

Negocios en los que hemos brindado nuestra asistencia