![[CIL] Lounge Experience Image](https://images.ctfassets.net/ibqmfcvkfft1/4orvQ0HyJzFQ0zJy40eljQ/c7bd6a6fef2c717f3f6a399c57830a11/CIL_3.png?w=3840&q=85&fm=avif)
![[CIL] WEllbeing and Spa](https://images.ctfassets.net/ibqmfcvkfft1/48fHdwEfxvNovBh9TdVD26/0454d22a4328c62a7bfcf6b2ec282ae6/Woman_relaxing_during_head_massage.jpg?w=3840&q=85&fm=avif)
Christopher Evans (Board Member)
미엠브로 데 라 후타(Miembro de la junta) Collinson International 사무총장
여행 서비스와 고객 참여의 글로벌 리더
Collinson International
여행, 기술, 전문성을 결합하여 탁월한 경험을 창출합니다
Collinson International은 140여 개국에 걸친 글로벌 네트워크를 바탕으로 고객사와 협업하여 향상된 여행 경험을 통해 고객 충성도를 강화합니다. Priority Pass, LoungeKey, SmartDelay와 같은 솔루션은 브랜드가 고객에게 더 원활하고 알찬 여정을 제공하는 동시에 로열티를 높이는 인사이트를 제공할 수 있도록 지원합니다.
여행과 기술, 고객 참여 분야의 전문성을 결합하여 편안함, 신뢰, 연결의 글로벌 기준을 정의합니다.
글로벌 특별 혜택
전 세계의 여행 방식 주도
Collinson International은 업계를 선도하는 브랜드와 협력하여 신규 고객 유치, 로열티, 고객 유지율을 촉진하는 고객 참여 전략을 수립합니다. 당사의 솔루션은 신뢰할 수 있는 여행 경험과 통합 참여 프로그램을 결합하여 기업에 측정 가능한 가치를 제공합니다.
![[CIL] Global Offerings - Priority Pass Tile Image](https://images.ctfassets.net/ibqmfcvkfft1/1rzmgxcb8zPjreK2OQ5yb8/adaa9d21882e9a5f15167db41ddbae36/PP-600x600.jpg?w=3840&q=85&fm=avif)
Priority Pass™
탁월한 공항 경험의 기준을 제시하는 당사의 멤버십 프로그램은 여행자들에게 프리미엄 라운지와 전용 혜택을 제공하여 편안함과 선택의 폭, 그리고 자신감을 선사합니다. Priority Pass는 브랜드가 서비스를 한층 업그레이드하고 차별화된 여행 경험을 제공하도록 도움을 드립니다.
![[CIL] Global Offerings - LoungeKey Tile Image](https://images.ctfassets.net/ibqmfcvkfft1/3dJEHQZqEmfXaTIuoiXZPb/82260702f213bcd59fcdc8b2651e02de/LK-600x600.jpg?w=3840&q=85&fm=avif)
LoungeKey™
카드 소지자가 지불 카드를 통해 라운지와 공항 서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 지원합니다. LoungeKey는 고객 충성도와 만족도를 높이는 여행 경험을 통해 비즈니스 상품에 부가가치를 더하고 차별화된 서비스를 제공합니다
![[CIL] Global Offerings - LoungeKey Pass Tile Image](https://images.ctfassets.net/ibqmfcvkfft1/5JXgdeUPkY4FIx4SgOKRo6/40f7671869d887dade6a27be3eccacb3/CIL_9.png?w=3840&q=85&fm=avif)
LoungeKey Pass™
LoungeKey는 가끔 여행하는 고객을 위해 유연하게 사용할 수 있는 1회용 라운지 이용권을 제공하며, 멤버십 가입 없이 필요할 때 공항 라운지를 이용할 수 있도록 합니다.
Lounge Pass™
Lounge Pass는 기업이 고객에게 사전 예약된 공항 라운지 이용권을 제공할 수 있도록 지원하며 편안함과 편리함, 프리미엄 여행 경험을 제공하여 고객 만족도를 높이고 브랜드 충성도를 강화합니다.
세계적 신뢰
세계 최대 규모의 여행 서비스 네트워크
Collinson International은 사람들이 여행하는 방식과 기업이 고객과 소통하는 방식을 혁신하는 데 있어 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다. Collinson의 네트워크는 주요 허브부터 지역 관문에 이르기까지 기업이 소중한 고객에게 신뢰할 수 있는 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
3천만+
전 세계 멤버
Collinson의 라운지 프로그램은 전 세계 수백만 명의 멤버에게 매달 프리미엄 공항 서비스를 제공합니다.
841개
전 세계 공항
멤버십 프로그램은 전 세계 841개 공항에서 원활한 이용을 제공하며, 신뢰할 수 있는 편안함과 프리미엄 경험을 선사합니다.
140개 이상
연결된 위치
주요 허브 공항부터 지역 관문까지, 당사의 네트워크는 전 세계 140개국에 포진해 있으며, 멤버들이 어디로 여행을 떠나든 세심한 서비스를 받을 수 있도록 보장합니다.
고객 충성도
지능형 여행 솔루션을 통한 로열티와 수익 창출
전문성과 전략적 파트너십을 활용하여 계획 단계부터 출발일, 도착까지 모든 단계에서 가치를 더하는 원활한 여행 네트워크를 구축합니다. 타겟팅된 시의적절한 커뮤니케이션과 프로모션을 통해 고객 참여를 유도하고 브랜드의 고객 충성도를 강화합니다.
참여를 통한 혁신
브랜드가 모든 고객층에 적합한 매력적인 로열티 제안을 제공할 수 있도록 지원합니다. SmartDelay로 항공편 지연 시 라운지 이용과 고객 확보 목표 달성부터 Priority Pass Private 전용 터미널을 통한 프리미엄 고객 만족까지, 고객 참여와 유지율을 높이는 경험을 만듭니다.
기술 혁신
우리가 하는 모든 일의 원동력은 데이터입니다. 로열티 데이터 서비스는 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 성과를 개선합니다. 독자적인 기술과 Salesforce Loyalty Management와 같은 제휴사를 통해 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하여 리워드와 마케팅 성과를 높이는 혁신적인 고객 여정을 만듭니다.
경험의 혁신
140여 개국, 841개 공항에서 1,800개 이상의 공항 라운지와 식사, 스파부터 웰니스, 게임, 수면 부스 등의 다양한 서비스를 제공합니다. TrvlWell과 같은 제휴사와 함께 디지털 웰빙과 라이프스타일 혜택을 제공하여 기업이 고객과의 관계를 강화하고 지속적인 충성도를 구축하도록 돕습니다.
통합 여행 혜택
프리미엄 여행 경험의 재정의
오늘날 우리는 라운지 이용 서비스의 글로벌 표준으로서 끊임없이 진화하고 있으며, 라운지를 넘어 더욱 풍성한 여행 경험을 제공하기 위해 서비스를 확장하고 있습니다. 프리미엄 여행 혜택 패키지는 기업이 고객 여정의 모든 단계에서 고객과 소통할 수 있도록 설계되었습니다.
01
Airport Lounge
Priority Pass는 선도적인 공항 라운지 멤버십 프로그램으로, 140여 개국, 841개 공항에서 라운지 이용 혜택을 제공합니다. 여행자는 편안한 환경에서 휴식을 취하고, 업무 생산성을 유지하며, 무료 다과와 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다. 기업은 고객의 여행 경험을 향상하여, 충성도를 높이며 브랜드 가치를 높일 수 있습니다.
02
라운지 밖 경험
여행자는 편안한 라운지 외에도 식사, 스파 트리트먼트, 수면 부스, 독특한 경험을 즐길 수 있습니다. 다양한 레스토랑, 휴식 공간, 웰니스 옵션, 게임 라운지와 같은 액티비티를 제공하여 여행자는 라운지가 만석인 경우에도 식사와 휴식, 재충전, 편안한 시간을 즐길 수 있습니다.
03
엔드 투 엔드 여행 서비스
당사의 솔루션은 공항 경험을 넘어 고객이 집을 떠나는 순간부터 귀가하는 순간까지 여행의 전 과정을 지원합니다. 100여 개 공항에서 공항 이동, 렌터카 및 주차, 수하물 보관, 공항 안내 서비스를 통해 원활하게 여행할 수 있습니다. 디지털 웰니스 제공업체인 TrvlWell의 스트레스 감소 오디오 세션으로 웰빙을 향상하고, 코워킹 공간과 전담 지원 서비스로 편리함을 보장합니다.
Hear from our leadership
세계 최대 규모의 브랜드들이 저희를 신뢰하고 고객을 맡겨 주신다는 점을 매우 자랑스럽게 생각하며, 그중 일부 브랜드와는 20년 넘게 파트너십을 유지해 왔습니다. 가장 중요한 점은 고객의 동기를 진정으로 이해하고, 충성도와 참여도를 더욱 높이는 탁월한 경험을 지속적으로 제공하는 것입니다.
Christopher EvansCollinson International 최고경영자
Our Leadership
Guiding Excellence in Customer Loyalty
Collinson International’s leadership team brings together decades of expertise across travel, hospitality, loyalty and digital innovation. United by a shared vision, they lead with integrity and foresight, driving partnerships that redefine airport experiences and customer engagement around the world.
Todd Handcock (Board Member)
Collinson International 최고상업책임자
Sheryl Pflaum (Board Member)
Collinson International 최고자문책임자
Chris Ross (Board Member)
Collinson International 최고브랜드책임자
Fabio De Grazia
Collinson International 최고제품책임자
Gary Steadman
Collinson International 최고운영책임자
Marco Pera
Collinson International 최고기술 및 데이터책임자
Amy Baynes
Collinson International 글로벌 광고 부사장a
Chris Rogers
SVP Commercial, APAC, Collinson International
Lyndon Rodrigues
SVP Transformation Delivery, Collinson International
Mauricio Molina
Collinson International 미주 지역 광고 부사장
Michael O’Hara
Collinson International 상업 금융 수석 부사장
Priyanka Lakhani
Collinson International EMEA 상업 부사장
Vicki Everest
Collinson International 글로벌 파트너십 부사장
인사이트
그룹 전반에 대한 전문가 인사이트와 대담한 사고방식.
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