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Collinson 제공 서비스

2016년 Mastercard는 공항 경험을 “버리는 시간”이 아니라 “나를 위한 시간”으로 바꿔 줄, World Elite 카드 소지자를 위한 맞춤형 여행 프로그램 런칭을 위해 도움을 요청했습니다. 17년간 함께 한 경험 덕분에 Mastercard를 위한 공항 라운지 프로그램을 어떻게 설계해야 할지 누구보다 잘 알고 있었습니다.

Mastercard Airport Experiences 프로그램은 100% 공동브랜드로 맞춤형 라운지 구성과 LoungeKey 또는 Priority Pass를 통해 이용할 수 없었던 Mastercard 소유의 독점 라운지가 포함됩니다. 카드 소지자는 적격한 World Elite 카드 또는 디지털, 앱 카드를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. Mastercard는 또한 원하는 경우 공항 혜택을 추가할 수 있습니다.

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Chase®는 Chase Sapphire Reserve® 포트폴리오 등 자산이 많은 신용카드 고객에게 VIP 공항 라운지 이용 서비스를 제공하는 파트너가 필요했습니다. 

경쟁사의 카드 상품이 차지하고 있는 시장에 진입하는 과정이었기 때문에 해당 카드의 라운지 이용 패키지와 효과적으로 경쟁할 수 있어야 했습니다. 

전 세계 1,300개 이상의 라운지 네트워크를 가진 Priority Pass 라운지 및 경험 프로그램은 Chase가 가장 크고 신뢰할 수 있는 공항 라운지 프로그램이 포함된 혜택 패키지를 가지고 시장에 진출할 수 있는 서비스 범위를 제공하였습니다. 

Chase Sapphire Reserve 카드 출시는 큰 성공을 거두었고, 미국 시장에서 가치가 높은 프리미엄 여행 카드가 되었습니다. 

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세계적인 핀테크인 Revolut는 자사의 프리미엄 및 메탈 소재 카드 고객들에게 LoungeKey Pass를 통한 공항 라운지 혜택을 제공하기 위해 2019년부터 Collinson과 손을 잡았습니다. 고객들은 항공기 탑승 전 본인 및 동반인이 사용할 수 있는 라운지 1회 이용권을 구매하여 100개국 이상에 소재한 500곳 이상의 공항에 있는 1,100개 이상의 라운지에 입장할 수 있습니다. Revolut의 앱에서 구동되는 API 솔루션으로 원하는 라운지를 방문하고자 할 때 차질 없이 LoungeKey 패스를 다운로드할 수 있습니다.

나아가 Revolut는 항공편 지연 시 차별화된 공항 라운지 이용 옵션을 제공하고자 2020년 2월에는 자사의 프리미엄 및 메탈 소재 카드 고객들을 대상으로 SmartDelay 서비스를 시작했습니다. 1시간 이상 항공편이 지연된 고객들에게는 Collinson의 글로벌 LoungeKey 네트워크를 무료로 이용할 수 있는 LoungeKey 패스가 제공됩니다.

이 두 가지 혜택은 Revolut 앱의 여행 혜택 허브를 통해 이용할 수 있습니다. 휴가를 일찍 시작하고 싶거나 업무를 지체 없이 파악하고자 한다거나 항공편 지연의 불편을 해소하고자 하는 Revolut의 고객들은 항공권 유형과 무관하게 공항 라운지의 편의 시설을 이용하며 휴식을 취할 수 있습니다.