데이터와 애널리틱스

고객 경험을 풍요롭게 하고 사업 성과를 개선합니다.

BI에서 AI까지, Collinson의 전문 인력과 기술로 귀사의 데이터를 십분 활용할 수 있도록 도와드립니다.
Data and Analytics
Flexible, configurable platform

데이터와 로열티 전문가들로 구성된 글로벌 팀

앞서가는 데이터 및 마케팅 기술

심도 있는 고객 및 비즈니스 인사이트

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데이터 분석이 어려운 과제인 것은 분명하지만 제대로만 수행한다면 고객과 비즈니스에 대한 이해도를 심화해 오늘날과 같은 디지털 대변혁의 시대에 차별점이 될 수 있습니다. 이러한 이유로 고객 관계의 유의성을 높이고 사업 경영 개선하는데 중대한 요소를 차지합니다.

데이터 분야에서 당사가 축적한 경험을 바탕으로 무수한 기업 고객들이 재무 성과를 향상하고 고객들과 보다 긴밀하게 작용할 수 있도록 해 주었습니다. 자체 데이터 에코시스템인 SmartInsight™는 기업 고객들의 데이터 요건을 모두 충족시키기 위한 단일 통합 플랫폼을 제공하고 전문 기술 인력으로 구성된 팀의 지원을 제공하고 있습니다.

제공 솔루션

심도 있는 고객 인사이트를 이용한 가치 창출

Core Benefits

데이터 서비스

분산된 데이터를 통합하는 어려움을 해소하고 통합과 자동화를 통한 효율성 개선과 더불어 고객 관여도를 높이는 시각화 마케팅으로 서사와 인사이트를 구현합니다. 스페셜리스트로 구성된 팀과 자체 기술로 'as-a-service' 방식으로 운영하거나 귀사의 기존 시스템에 플러그인(plug-in) 연동 방식으로 운영함으로써 로열티, 여행, 소매, 금융 서비스 부문의 전문 인사이트를 제공할 수 있습니다.

Core Benefits

SmartInsight™

엄격히 선별한 데이터 기술로 구성된 당사만의 차별화된 통합 에코시스템은 앞서가는 마케팅 오토메이션, 데이터 사이언스, AI 및 데이터 시각화 기술을 자사 자체 데이터 상품과 결합하고 있습니다. 빅데이터, 머신 러닝 그리고 AI 기술의 이점을 귀사의 고객 경험에 적용해 초개인화(hyper-personalization), 실시간(real-time), 맥락적(contextual), 옴니채널의 고객 상호작용을 만들어냅니다.

Core Benefits

어드밴스드 애널리틱스

빅데이터, AI, 머신 러닝을 활용하면 보다 심도 있는 인사이트를 발견하고 예측을 통한 추천을 제안하는 것이 쉽고 빨라져 오늘날과 같이 빠르게 변화하는 세상에서 한걸음 앞서 갈 수 있도록 도움을 드립니다. 귀사가 축적한 데이터에 숨겨진 패턴, 트렌드 그리고 테마를 발견해 고객을 완벽하게 이해하고 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

Core Benefits

인공지능을 이용한 마케팅 오토메이션

Collinson의 마케팅 오토메이션 역량은 오랜 기간 대고객 커뮤니케이션 분야에서 쌓아 올린 경험을 자체적인 데이터 사이언스 및 AI 강점과 결합하고 있습니다. 천편일률적인 방식에서 벗어난 솔루션과 리소싱 모델을 통해 효율성을 개선해 마케팅 오토메이션의 복잡성을 해소하고 고객 관여도를 가시적으로 향상할 수 있습니다. 어드밴스드 애널리틱스를 이용해 중대한 인사이트를 얻어 고객 개개인에 맞춘 커뮤니테이션을 구성한 후 최대의 효과를 낼 수 있는 시점에 제공할 수 있습니다.

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질문이 있으시면 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

전문 분야

고객 경험 강화를 위한 인사이트와 툴

Loyalty Services
Loyalty Customer Engagement

제공 서비스

귀사의 고객과 비즈니스의 니즈에 주안점을 두고 스마트한 고객 경험을 구현하기 위한 전략 구상을 위해 귀사와 협업합니다. 데이터를 분석하고 고객 행동을 진단하고 프로세스를 통합 또는 간소화함으로써 대상이 구체적이고 통합적인 고객 참여를 이끌어냅니다.

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

SmartEngage

여러 차례의 수상 이력이 있으며 유연한 획득 규칙을 갖춘 강력한 규칙 엔진을 탑재한 소매 및 여행 로열티 플랫폼에서 여러분의 요구에 맞춰 실시간으로 구성한 보상을 통해 더 스마트한 고객 경험을 제공하여 몰입도를 높일 수 있습니다.

Loyalty Solutions
Loyalty Customer Engagement

프로그램

당사의 서비스, 프로그램, 글로벌 가맹점 네트워크는 상호 통합이 가능하도록 설계되어 귀사의 재무 수익을 증대하는 동시에 고객의 참여도, 만족도, 유지력을 강화시키는 강력하고도 종합적인 로열티 프로그램을 구성할 수 있습니다. 귀사의 특수한 요건에 부합하게 설계되어 지원합니다.

Loyalty Platforms
Loyalty Customer Engagement

로열티 엔진

수상에 빛나는 당사의 로열티 엔진은 실시간으로 모든 고객 거래를 추적하여 보상을 제공할 수 있어 차질 없는 고객 경험 제공을 통한 충성도 강화와 수익성 향상이 가능합니다. 꾸준한 혁신과 투자를 통해 규제의 정도가 가장 엄격한 은행, 보안 및 데이터 규제 요건뿐만 아니라 시간은 부족하고 선택권은 넘치는 현대의 소비자들의 니즈에도 부합하고 있습니다.