Realtime-XLS
엔터프라이즈급 실시간 로열티 솔루션입니다. Realtime-XLS는 모든 고객의 거래와 상호작용을 추적하고 보상하며, 혁신적이고 원활한 고객 경험을 통해 충성도를 강화하고 수익성을 높입니다.
로열티 플랫폼
고객 맞춤형 로열티 플랫폼입니다.
수상을 통해 기술력을 입증
Salesforce Loyalty Management 전문성
깊이 있는, 실시간 고객 인사이트
알맞은 경험, 고객 보상 및 커뮤니케이션을 적시에 제공하기 위해서는 강력한 툴이 반드시 필요합니다. 당사의 자체 로열티 플랫폼인 Realtime-XLS는 고객 행동 전문가들이 정밀한 성능을 구현할 수 있도록 설계하였으며 전세계 은행 25곳 이상이 선택한 로열티 플랫폼입니다. 모든 기업들이 서로 다른 특성을 갖고 있다는 이해를 바탕으로 Realtime-XLS는 귀사의 내부 기술과 통합될 수 있도록 설계되었습니다.
로열티 플랫폼의 위력은 기존의 IT 시스템과 데이터베이스에 완벽하게 통합되었을 때 비로소 발휘됩니다. 당사는 Salesforce와 손을 잡고 당사의 로열티 경험과 기술적 노하우를 활용해 Salesforce 고객들이 자사의 IT 네트워크에 Salesforce Loyalty Management를 구성 적용하고 구현할 수 있도록 하였습니다. 통합된 고객 정보 관리와 실시간 데이터 피드 및 애널리틱스를 통해 기업들은 채널과 소속 조직에 관계 없이 로열티 서비스를 유기적으로 제공할 수 있습니다.
관련 상품
적절한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 기술
Salesforce Loyalty Management
Salesforce 로열티 관리 서비스는 Salesforce의 Customer 360 솔루션의 백미로 판매, 서비스, 마케팅, 상거래와 고객 데이터를 아울러 특정 산업과 관계 없이 브랜드들의 전면 통합 로열티 솔루션을 지원합니다. Collinson은 Salesforce의 고객들과 긴밀히 협업하여 Loyalty Management, Marketing Cloud 외에도 기타 Salesforce의 상품을 바탕으로 고객사의 로열티 프로그램을 설계, 이행 및 최적화하고 있습니다.
전문 역량
더 나은 고객 경험 구축 및 제공
서비스
고객과 비즈니스의 니즈에 집중하여 보다 스마트한 고객 경험을 실현하는 전략을 마련할 수 있도록 협력합니다. 데이터 분석, 고객 행동 평가, 프로세스 통합 또는 능률화를 통해 타겟팅하여 통합적인 참여를 제공할 수 있도록 지원합니다.
Salesforce Loyalty Management
Salesforce 로열티 관리 서비스는 Salesforce의 Customer 360 솔루션의 백미로 판매, 서비스, 마케팅, 상거래와 고객 데이터를 아울러 특정 산업과 관계 없이 브랜드들의 전면 통합 로열티 솔루션을 지원합니다. Collinson은 Salesforce의 고객들과 긴밀히 협업하여 Loyalty Management, Marketing Cloud 외에도 기타 Salesforce의 상품을 바탕으로 고객사의 로열티 프로그램을 설계, 이행 및 최적화하고 있습니다.
프로그램
당사의 글로벌 가맹 업체 네트워크, 서비스와 플랫폼들은 함께 협업하여 고객 몰입도를 향상하고 고객의 보상감, 만족도, 유지를 강화시키는 동시에 귀사의 수익을 성장시키는 강력한 종합 고객 로열티 프로그램을 창조합니다. 이는 귀사가 원하는 구체적이 요건에 맞춰 구성됩니다.
데이터와 애널리틱스
Collinson이 하는 모든 일은 본질적으로 데이터와 관련이 있습니다. 당사가 보유하고 있는 각종 로열티 데이터 서비스들은 귀사의 고객 경험을 풍요롭게 하고 경영 성과를 개선하기 위해 설계되었습니다. Collinson의 전문 인력은 최신 기술을 활용해 귀사의 로열티 프로그램의 효과를 강화할 수 있는 차별화된 고객 인사이트를 발굴하고 혁신적인 고객 여정을 구상합니다.
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