프로그램

고객 경험 개선 및 수익 창출 기회 확대

적절한 시기에 고객을 인지하고 보상을 제공할 수 있도록 돕는 맞춤형 솔루션입니다
Loyalty Strategy
Create brand advocates

보조 수익 창출

Reward brand interactions

엔드 투 엔드 프로그램 제공

Drive profitable relationships

시장을 선도하는 보상 프로그램

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브랜드 및 고객 상호 작용에 따라 맞춤 설계하는 로열티 프로그램에 대한 다른 접근 방식을 통해 고객과의 관계를 구축하고 유지하는 더 나은 방법을 제공합니다.

데이터를 바탕으로 완벽한 경험을 제공하여 강력한 인게이지먼트와 지속적인 충성도 확보하는데, 이는 고객과 비즈니스의 니즈를 모두 충족합니다. 고객이 원하는 보상을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 프로그램과 판매자 모두에게 유익한 파트너십을 구축합니다. 독보적인 글로벌 네트워크와 협력하여 고객에게 가장 광범위한 브랜드 및 상품을 제공할 수 있습니다.

자사의 프로그램은 30년 이상 세계에서 가장 유명한 기업들을 위해 서로 다른 분야와 지역에서 로열티 프로그램을 설계하고 관리하면서 얻은 인사이트를 바탕으로 구축되었습니다.

전문 역량

더 나은 고객 경험 구축 및 제공

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Loyalty Services
Loyalty Customer Engagement

서비스

고객과 비즈니스의 니즈에 집중하여 보다 스마트한 고객 경험을 실현하는 전략을 마련할 수 있도록 협력합니다. 데이터 분석, 고객 행동 평가, 프로세스 통합 또는 능률화를 통해 타겟팅하여 통합적인 참여를 제공할 수 있도록 지원합니다.

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

SmartEngage

여러 차례의 수상 이력이 있으며 유연한 획득 규칙을 갖춘 강력한 규칙 엔진을 탑재한 소매 및 여행 로열티 플랫폼에서 여러분의 요구에 맞춰 실시간으로 구성한 보상을 통해 더 스마트한 고객 경험을 제공하여 몰입도를 높일 수 있습니다.

Loyalty Platforms
Loyalty Customer Engagement

로열티 엔진

수상 경력에 빛나는 로열티 엔진은 실시간으로 모든 고객 거래를 추적하고 보상하며, 원활한 고객 경험을 통해 충성도를 강화하고 수익성을 높입니다. 지속적인 혁신과 투자를 통해 은행, 보안 및 데이터의 규제 표준뿐만 아니라 오늘날 선택의 어려움을 겪고 있는 소비자의 니즈도 충족합니다.

Data and Analytics
Loyalty Customer Engagement

데이터와 애널리틱스

Collinson이 하는 모든 일은 본질적으로 데이터와 관련이 있습니다. 당사가 보유하고 있는 각종 로열티 데이터 서비스들은 귀사의 고객 경험을 풍요롭게 하고 경영 성과를 개선하기 위해 설계되었습니다. Collinson의 전문 인력은 최신 기술을 활용해 귀사의 로열티 프로그램의 효과를 강화할 수 있는 차별화된 고객 인사이트를 발굴하고 혁신적인 고객 여정을 구상합니다.

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