제공 서비스

고객 참여도 향상을 위한 고객 중심적인 서비스를 제공합니다.

30년 이상 축적해 온 로열티, 데이터 및 커뮤니케이션 경험을 이용해 고객의 가치를 완전하게 실현할 수 있도록 지원합니다.
Loyalty Programmes
Create personalised interactions that delight

수상에 빛나는 세계적인 로열티 제도 변혁 경험

Unlock your data for customer insight

고객 경험을 향상시키는 혁신적인 기술과 솔루션

Increase acquisition and retention

고객 행동에 대한 특별한 인사이트

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세계적인 브랜드들과 협업하여 로열티 프로그램의 잠재 가치를 실현하고 데이터에 숨어 있는 인사이트를 발굴해 비용을 절감하고 고객 참여도와 고객 생애 가치를 향상합니다.

고객과의 상호작용을 단위 별로 분석하고 진행 중인 커뮤니케이션, 프로세스, 기술을 모두 분석해 사업적인 목표를 달성하고 최종 고객 경험을 개선하는 동시에 효율화를 달성할 수 있는 기회를 발굴합니다. 요청서를 개별 단위로 분석해 귀사의 특수한 니즈에 부합하는 스페셜리스트 팀을 구성합니다.

전문 역량

전문 팀이 귀사에 맞는 로열티 프로그램 구축 지원

Strategic Consultancy
Loyalty Customer Engagement

전략적 컨설팅

협업을 통해 전략적 비전을 지원할 수 있는 프로그램을 정의, 평가, 구성하여 수익성 있는 관계를 창출하고 브랜드 상호작용을 보상할 수 있도록 합니다. 사업 목표와 함께 고객의 기대와 동기까지 모두 파악하고 이해하는 접근방식을 통해 성공하는 데 필요한 균형을 찾을 수 있도록 지원합니다.

Marketing Automation
Loyalty Customer Engagement

마케팅 자동화

비즈니스에 증명할 수 있는 가치를 창출하는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 비즈니스 목표를 파악하고 적절한 기술을 활용하여 개인화된 옴니채널 전략 및 로드맵을 구성합니다. 마케팅 활동을 개선하고 원활하게 하기 위해 발 빠르게 움직입니다. 데이터 입력부터 커뮤니케이션 실행까지 원하는 결과를 보장하며

문의하기

질문이 있으시면 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

전문 분야

Collinson의 전문 인력이 귀사의 로열티 제도를 구축하는데 도움을 드립니다.

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

SmartEngage

여러 차례의 수상 이력이 있으며 유연한 획득 규칙을 갖춘 강력한 규칙 엔진을 탑재한 소매 및 여행 로열티 플랫폼에서 여러분의 요구에 맞춰 실시간으로 구성한 보상을 통해 더 스마트한 고객 경험을 제공하여 몰입도를 높일 수 있습니다.

Loyalty Solutions
Loyalty Customer Engagement

프로그램

서비스, 플랫폼 및 글로벌 판매자 네트워크는 서로 통합되도록 설계되어, 더 많은 참여를 유도하고 고객 만족도 및 유지율을 개선함은 물론 비즈니스 수익도 증대하는 강력한 엔드 투 엔드 로열티 프로그램을 구축합니다. 이러한 프로그램은 구체적인 요구 사항을 바탕으로 맞춤형으로 구성됩니다.

Loyalty Platforms
Loyalty Customer Engagement

로열티 엔진

수상 경력에 빛나는 로열티 엔진은 실시간으로 모든 고객 거래를 추적하고 보상하며, 원활한 고객 경험을 통해 충성도를 강화하고 수익성을 높입니다. 지속적인 혁신과 투자를 통해 은행, 보안 및 데이터의 규제 표준뿐만 아니라 오늘날 선택의 어려움을 겪고 있는 소비자의 니즈도 충족합니다.

Data and Analytics
Loyalty Customer Engagement

데이터와 애널리틱스

Collinson이 하는 모든 일은 본질적으로 데이터와 관련이 있습니다. 당사가 보유하고 있는 각종 로열티 데이터 서비스들은 귀사의 고객 경험을 풍요롭게 하고 경영 성과를 개선하기 위해 설계되었습니다. Collinson의 전문 인력은 최신 기술을 활용해 귀사의 로열티 프로그램의 효과를 강화할 수 있는 차별화된 고객 인사이트를 발굴하고 혁신적인 고객 여정을 구상합니다.