Oferecer as experiências e recompensas certas ao cliente, e contatá-lo com comunicações no momento certo, depende de ferramentas robustas. Nossa plataforma de fidelidade, Realtime-XLS, foi desenvolvida por especialistas em comportamento do cliente para fornecer precisão e é a plataforma de fidelidade escolhida por mais de 25 bancos em todo o mundo. E como sabemos que cada negócio é único, projetamos o Realtime-XLS para integrar-se à sua tecnologia interna.
Conhecemos o poder das plataformas de fidelidade quando elas são totalmente integradas aos sistemas de TI e bancos de dados existentes da empresa. Fizemos uma parceria com a Salesforce para oferecer a seus clientes nossa experiência em fidelidade e conhecimento técnico para configurar e implementar o Gerenciamento de Fidelidade Salesforce em sua rede de TI. A partir de visualizações de clientes únicos, feeds e análises de dados em tempo real, as empresas podem oferecer meios de fidelização de forma transparente em todos os seus canais, de qualquer lugar da organização.
Uma solução de fidelidade em tempo real, de nível empresarial. A Realtime-XLS rastreia e premia todas as interações e transações do cliente, fortalecendo a fidelidade e promovendo a lucratividade por meio de uma experiência do cliente integrada e inovadora.
O Gerenciamento de Fidelidade Salesforce é a parte mais valiosa do Customer 360 da Salesforce, que reune Vendas, Serviços, Marketing, Comércio e Dados do Cliente e oferece soluções de fidelidade totalmente integradas para marcas em todos os setores. A Collinson trabalha em estreita colaboração com os clientes da Salesforce para projetar, implementar e otimizar seus programas de fidelidade usando o Gerenciamento de Fidelidade, Marketing Cloud e outros produtos Salesforce.
Trabalhamos com você para criar estratégias que promovem experiências do cliente mais inteligentes, com foco nas necessidades dos seus clientes e de seu negócio. Apoiamos você analisando dados, avaliando o comportamento do cliente, integrando ou otimizando processos para proporcionar engajamento direcionado e integrado.
O Gerenciamento de Fidelidade Salesforce é a parte mais valiosa do Customer 360 da Salesforce, que reune Vendas, Serviços, Marketing, Comércio e Dados do Cliente e oferece soluções de fidelidade totalmente integradas para marcas em todos os setores. A Collinson trabalha em estreita colaboração com os clientes da Salesforce para projetar, implementar e otimizar seus programas de fidelidade usando o Gerenciamento de Fidelidade, Marketing Cloud e outros produtos Salesforce.
Nossa rede global de parceiros comerciais, serviços e plataformas atuam de forma integrada para criar poderosos programas de fidelidade do cliente de ponta a ponta, que levam a um maior engajamento e aumentam as recompensas, a satisfação e a retenção do cliente, enquanto aumentam a receita do seu negócio. Eles podem ser ajustados com base em seus requisitos específicos.
Os dados estão no centro do que fazemos. Nosso pacote completo de serviços de dados de fidelidade é projetado para enriquecer as experiências de seus clientes e melhorar os resultados de negócios. Usando nossa própria tecnologia proprietária junto com a de nossos parceiros de tecnologia, incluindo o Gerenciamento de Fidelidade do Salesforce, nossos especialistas em dados e fidelidade trabalham juntos para gerar percepções exclusivas do cliente e impulsionar jornadas de fidelidade do cliente inovadoras e atraentes que melhoram o desempenho de seus programas de recompensas e relacionamento
