PROGRAMAS
PROGRAMAS
Mejore la experiencia de su cliente y aumente las oportunidades de ingresos
Generación de ingresos adicionales
Programas de recompensas de clientes líderes del mercado
Programas de recompensas de clientes líderes del mercado
Una mejor manera de conectarse y comprometerse con sus clientes con un enfoque diferente de los programas de lealtad de clientes, uno que se adapta a su marca y a sus interacciones con el cliente. Logre una participación más sólida y una lealtad duradera con experiencias sin contratiempos que se basen en los datos que satisfagan tanto sus necesidades como las de sus clientes. No solo somos capaces de brindar las recompensas que el cliente quiere, sino que además creamos asociaciones que benefician mutuamente a los programas y a los comercios. Al trabajar con una red mundial sin igual podemos proveer la más amplia variedad de marcas y productos para sus clientes. Nuestros programas fueron creados con el conocimiento obtenido a partir del diseño y la gestión de los programas de lealtad de diferentes sectores y regiones para las marcas más famosas del mundo durante más de 30 años.
NUESTRA EXPERIENCIA
Creamos y brindamos mejores experiencias del cliente
El programa de “Loyalty Commerce”
Genere un mayor crecimiento comercial y preferencia por el programa o tarjeta mediante nuestros programas de obtención y redención de programas de recompensas. Con nuestras soluciones, los programas de lealtad de viajeros y las instituciones financieras pueden conectar a sus miembros con las ofertas de minoristas y los comercios ideales para proporcionar ganancias rápidas y recompensas adecuadas, en el momento oportuno.
Lealtad para Servicios Financieros
Cree soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades del cliente de hoy mientras que aumentan el valor y la perspectiva del consumidor. Ofrecemos una solución modular adaptada a sus requisitos y tecnología ya existente. Esto puede abordar las necesidades de programas de tarjeta única hasta la lealtad de todo el banco a nivel general, incluida la capacidad de brindar plataformas integradas de comercio electrónico y acceso a una base de datos de comercios mundiales.
Lealtad Paga
Las expectativas de los clientes y sus prioridades en cuanto a los programas de lealtad están evolucionando. Ayude a conservar la interacción de sus clientes en su programa presentando una lealtad paga dentro de su estrategia existente. Adoptamos un enfoque de riesgo y recompensa, brindándole tanto un incremento de ingresos adicionales como clientes más leales y valiosos.
NUESTRA EXPERIENCIA
Creamos y brindamos mejores experiencias del cliente
Servicios
Trabajamos con usted para crear estrategias que impulsen experiencias del cliente más inteligentes, centrándonos en las necesidades de sus clientes y de su negocio. Lo ayudamos analizando datos, evaluando el comportamiento del cliente, integrando o agilizando los procesos para brindar una interacción selectiva e integrada.
Gestión de Fidelización Salesforce
Loyalty Management de Salesforce es la joya de la corona de Customer 360 de Salesforce, que combina las ventas, el servicio, el marketing, el comercio y los datos de los clientes para ofrecer soluciones de lealtad totalmente integradas para marcas de todos los sectores. Collinson trabaja estrechamente con los clientes de Salesforce para diseñar, implementar y optimizar sus programas de lealtad mediante el uso de Loyalty Management, Marketing Cloud y otros productos de Salesforce.
Plataformas de lealtad
Nuestras premiadas plataformas de lealtad trabajan en tiempo real para realizar un seguimiento y recompensar todas las transacciones de los clientes, fortaleciendo la lealtad y generando rentabilidad a través de una experiencia de recompensas del cliente sin contratiempos. La innovación continua y los ciclos de inversión significan que cumplen con las demandas de los estándares más altos de regulación de datos, de seguridad y bancarios, así como toda clase de clientes.
Datos y análisis
En el corazón de lo que hacemos están los datos. Nuestro paquete completo de servicios de datos de fidelización está diseñado para enriquecer las experiencias de sus clientes y mejorar los resultados comerciales. Aprovechando las nuevas tecnologías, nuestros expertos trabajan para generar información específica sobre el cliente e impulsar jornadas innovadoras que mejoren el desempeño de sus programas de fidelización.
NUESTROS CLIENTES
Negocios en los que hemos brindado nuestra asistencia
Uber
Más de 50 000 conductores inscritos en el programa de puntos
Sephora
La base de miembros se duplicó en los primeros 9 meses después del lanzamiento
Bayer
Ofrecer a los pacientes más que un simple beneficio transaccional
SNB
El banco líder más grande de Arabia Saudita les da la bienvenida a más de 20 000 clientes por día en su programa de fidelización.