Mais tranquilidade no centro do que você faz

O que fizemos

Em parceria com a easyJet, oferecemos aos passageiros opções de seguro relevantes e dinâmicas, enquanto a Zurich forneceu a subscrição. Os passageiros da easyJet recebem produtos e preços personalizados caso suas reservas correspondam a determinados perfis, como viagens esportivas ou de negócios. Dependendo do perfil do consumidor, também são oferecidos benefícios adicionais personalizados; por exemplo, cobertura adicional para dispositivos pode ser sugerida às famílias. 

Além de permitir que os clientes comprem o seguro com os voos, também criamos sites independentes e personalizados que os clientes podem usar para comprar o seguro de viagem, além de oferecer suporte para vendas, atendimento ao cliente, solicitações e assistência em 13 mercados europeus. 

O que fizemos

A Eurostar nos procurou para ajudarmos a combinar seus programas em uma única proposta, e em uma nova plataforma para trabalhar com sua tecnologia em evolução. 

Após o lançamento bem-sucedido de seu programa de recompensas, o Club Eurostar, eles precisavam de um parceiro estratégico para aprimorar sua estratégia de experiência do usuário, além de uma nova solução para oferecer uma experiência perfeita e ampliar o apelo de seu programa por meio do resgate.

Construímos sua plataforma de fidelidade usando nosso produto SmartEngage^TM e a integramos com nossa SmartRedeem Store^TM, garantindo a integração com as interfaces em evolução da Eurostar. Além disso, migramos 500 mil registros limpos para o novo banco de dados. 

A plataforma permite que a Eurostar execute campanhas de acúmulo e resgate de pontos para apoiar sua estratégia comercial mais ampla. Ela amplia o valor do programa enquanto remove processos manuais e reduz o custo de oferecer recompensas.

O que fizemos

O que fizemos