プログラム

お客様の顧客の報酬や体験を向上させ、収益機会を拡大

お客様の顧客ロイヤルティを認識し、適切なタイミングで報酬を与えるためにカスタマイズしたソリューション
Loyalty Strategy
Create brand advocates

付帯サービス収入の確保

Reward brand interactions

エンドツーエンドの顧客ロイヤルティプログラムの提供

Drive profitable relationships

市場をリードする顧客報酬プログラム

詳しく知る

お客様のブランドや顧客との交流に合わせた、従来とは異なるアプローチの顧客ロイヤルティプログラムで、より良いエンゲージメントとコネクトを実現します。

お客様の顧客とビジネスの両方のニーズを満たす、データに基づくシームレスな操作性により、強力なエンゲージメントと長期的な顧客ロイヤルティを実現します。コリンソンは、人々が望む顧客報酬を提供するだけでなく、プログラムと加盟店にとって相互に有益なパートナーシップを構築することができます。他の追随を許さないグローバルネットワークと連携することで、お客様の顧客ロイヤルティプログラムに最も幅広いブランドと製品を提供できます。

コリンソンのプログラムは、30年以上にわたって世界の有名ブランドのために、さまざまな分野や地域でロイヤルティプログラムを作成・運営してきた経験から得た洞察に基づき構築されています。

当社が持つ専門知識

より良い顧客体験の創造と提供

Realtime xls
Loyalty Customer Engagement

ロイヤルティコマース

獲得・還元型の報酬プログラムを通じて、より高い商業的成長やカードやプログラムの選考を促します。コリンソンのソリューションにより、旅行ロイヤルティプログラムや金融機関は、会員と適切な加盟店や小売店とを結びつけ、加速度的な収益と適切な顧客報酬を適切なタイミングで提供することができます。

Loyalty for FS
Loyalty Customer Engagement

金融サービス向けのロイヤルティソリューション

顧客価値と洞察力を向上させながら、現在の消費者のニーズを満たす革新的なソリューションを作成します。お客様のそれぞれの要件と既存のテクノロジーに合わせ、高度にモジュール化されたソリューションを提供します。これにより、単一のカード・プログラムから、統合されたEコマース・プラットフォームやグローバルな加盟店へのアクセスを提供する能力を含む、銀行全体のロイヤルティのニーズに対応することができます。

Paid Loyalty
Loyalty Customer Engagement

有料のロイヤルティプログラム

ロイヤルティプログラムに対する顧客の優先順位と期待は変化しています。お客様による既存の戦略に有償のロイヤルティを導入することで、お客様の顧客のプログラムへの関与を維持することができます。コリンソンはリスク報酬アプローチを採用しており、付随的な収益の増加と、より忠実で価値のある顧客の両方を提供します。。

お問い合わせ

ご質問がある場合は、チームにお問い合わせください。

当社が持つ専門知識

より良い顧客体験の創造と提供

Loyalty Services
Loyalty Customer Engagement

サービス

貴社の顧客とビジネスのニーズに焦点を合わせ、よりスマートな顧客体験を提供するための戦略を貴社と一緒に策定していきます。データの分析、顧客行動の評価、プロセスの統合や合理化を行い、特定の層に向けて一貫性のあるエンゲージメントを提供することで、顧客をサポートします。

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

Salesforceロイヤルティ管理

Salesforceロイヤルティ管理は、セールス、サービス、マーケティング、コマース、顧客データを統合したSalesforceのCustomer 360 crownの中で、あらゆる分野のブランドに対して完全に統合されたロイヤルティ・ソリューションを提供する、宝石のような存在です。コリンソンはSalesforceの顧客と密接に連携し、ロイヤルティプログラムの設計、実装、最適化を、ロイヤルティ管理、マーケティング・クラウド、その他のSalesforce製品を使って行っています。

Loyalty Platforms
Loyalty Customer Engagement

ロイヤルティプラットフォーム

受賞歴のあるコリンソン独自のロイヤルティプラットフォームは、すべての顧客ロイヤルティ取引をリアルタイムで追跡し、報酬を与えることで、シームレスな顧客報酬体験を通じてロイヤルティを強化し、収益性を向上させることができます。コリンソンは、CRMとロイヤルティに精通した認定エキスパートとともに登録されたSalesforceパートナーとして、Salesforceロイヤルティ管理の顧客が、完全に統合されたシームレスな顧客体験を設計・実装し、その投資を活用できるよう、スピード面とスケール面で支援します。

Data and Analytics
Loyalty Customer Engagement

データと分析

データは当社のサービスの中心です。すべての機能が詰まった当社のロイヤルティデータサービスは、顧客のエクスペリエンスを充実させ、ビジネスの成果を向上させるよう、作られています。最新のテクノロジーを活用して、当社の専門家が独自の顧客インサイトを生成し、ロイヤルティプログラムのパフォーマンスを向上させる革新的な顧客ジャーニーにつなげます。

取引企業

当社が支援した事業例

Related Insights SEE ALL