El sólido motor de reglas como eje de nuestra plataforma de alto rendimiento, Realtime-XLS, realiza un seguimiento y brinda recompensas en tiempo real por cada transacción e interacción de los clientes en todos los canales.
Realtime-XLS lo ayudará a comprender e influenciar los comportamientos de sus clientes en materia bancaria, de gastos y redención, lo que la convierte en la mejor solución para obtener información de los clientes, fortalecer la lealtad y generar rentabilidad.
Nuestra solución versátil y flexible respalda una amplia variedad de propuestas de valor que incluyen alianzas, pagos con puntos, ofertas financiadas por comercios, lealtad bancaria y lealtad basada en el pago. Con nuestro vasto conjunto de API estándar, puede integrar con facilidad las iniciativas de lealtad a sus propios sistemas bancarios y de pago, aplicaciones móviles o de interfaz de usuario. Y puede implementarse en las instalaciones o a través de servicios en la nube.
Los clientes ganan recompensas y reciben una gratificación al momento del pago o durante las interacciones con su banco. Con la capacidad de ganar varios tipos de recompensas por diferentes canales y en compras diarias, la solución ayuda a brindar una mejor experiencia del cliente.
Bríndeles a sus clientes la flexibilidad de redimir cómo y cuándo quieran, con la capacidad de pagar con puntos, comprar en un catálogo de ofertas, o ganar un descuento o crédito en efectivo. Al ofrecer una opción de redención sencilla y la posibilidad de seguimiento de puntos, el portal para miembros en línea de Realtime-XLS de marca blanca facilita la participación del cliente a futuro.
Configure y adapte cada elemento de su programa de recompensas con el sólido motor de reglas Realtime-XLS. Defina los segmentos de forma más precisa con campañas relevantes para motivar un gasto mayor y otros comportamientos rentables. Nuestra aplicación móvil y portal móvil para comercios permite que sus socios puedan establecer promociones con facilidad y en tiempo real en POS, además de poder elegir cómo y cuándo recompensar a sus clientes.
Genere información sobre el comportamiento de sus clientes y el rendimiento de su programa con nuestra línea completa de herramientas de informes. Las métricas clave de fácil acceso lo ayudan a comprender qué impulsa los hábitos de consumo de sus clientes, creando información que optimiza su programa y genera rentabilidad.
Loyalty Management de Salesforce es la joya de la corona de Customer 360 de Salesforce, que combina las ventas, el servicio, el marketing, el comercio y los datos de los clientes para ofrecer soluciones de lealtad totalmente integradas para marcas de todos los sectores. Collinson trabaja estrechamente con los clientes de Salesforce para diseñar, implementar y optimizar sus programas de lealtad mediante el uso de Loyalty Management, Marketing Cloud y otros productos de Salesforce.
