データと分析

カスタマーエクスペリエンスを充実させ、ビジネスの成果を向上させましょう。

BIからAIまで、当社の専門家とテクノロジーがデータのフル活用をサポートします。 
Data and Analytics
Flexible, configurable platform

データとロイヤルティ専門家のグローバルチーム

最先端のデータおよびマーケティングテクノロジー

顧客とビジネスに関する深いインサイト

詳しく知る

データは扱いにくい場合もありますが、適切に活用することによって、顧客とビジネスに対する理解をより深められ、今のデジタルディスラプションの時代において、競争力を高められます。これは顧客とより価値ある関係を構築し、ビジネス運営を改善するうえで、重要な要素となります。

当社のデータに関する知見により、数百社ものクライアントのパフォーマンスが向上し、顧客とのつながりをより深められました。当社は独自のデータエコシステムであるSmartInsight™を開発し、データ要件をすべて満たした単一の統合プラットフォームと経験豊富なチームにクライアントがアクセスできるようにしました。

ソリューション

深い顧客インサイトによる価値の創造

Core Benefits

データサービス

異なるデータを統合するという課題を克服し、統合と自動化によって効率性を向上させ、魅力的なビジュアルで、ストーリーとインサイトに命を吹き込みます。当社の専門チームとテクノロジーは、「as-a-service(サービスとして)」運用することも、既存の組織に追加することもでき、ロイヤルティ、旅行、小売り、金融サービスにおける専門的なインサイトを提供します。

Core Benefits

SmartInsight™

厳選されたデータテクノロジーを使った独自の統合エコシステムは、最先端のマーケティング自動化、データサイエンス、AI、データビジュアライゼーションに、当社独自のデータ製品を組み合わせています。ビッグデータ、機械学習、AIの力をカスタマーエクスペリエンスに適用し、高度にカスタマイズされ、リアルタイムでの状況に適したオムニチャネルで、顧客とのつながりを構築します。

Core Benefits

高度な分析

ビッグデータ、AI、機械学習を活用することにより、深いインサイトを引き出し、予測を行い、推奨事項を生成することがより簡単かつ迅速にできるようになります。それにより、急速に変化する現代において、優位性を確保できます。データの中に埋もれているパターン、傾向、テーマを見つけ、それらを活用して顧客を完全に理解し、より良いエクスペリエンスを提供します。

Core Benefits

インテリジェントなマーケティング自動化

当社のマーケティング自動化機能は、顧客コミュニケーションにおける知見と、データサイエンスとAIの強みを組み合わせています。すぐに利用可能なソリューションとリソースモデルでもって、マーケティング自動化の複雑さを解消し、効率性を向上させ、顧客エンゲージメントを明らかな形で向上させます。高度な分析を通じて、重要なインサイトを引き出し、「セグメントオブワン」に合わせてカスタマイズされたコミュニケーションを作成して、重要なタイミングで届けられるようサポートします。

お問い合わせ

ご質問がある場合は、チームにお問い合わせください。

当社の専門性

優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するインサイトとツール

Loyalty Services
Loyalty Customer Engagement

サービス

当社はクライアントと協力し、顧客とビジネスのニーズに焦点を当て、よりスマートなカスタマーエクスペリエンスを推進する戦略を策定します。データの分析、顧客行動の評価、プロセスの統合または合理化を通じて、的を絞った統合的なエンゲージメントを実現できるようサポートします。

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

SmartEngage

複数の賞に輝いた当社のショッピングおよび旅行ロイヤルティプラットフォームは、高性能のルールエンジンを備えています。このプロダクトを利用すると、加算ルールを要件に合わせて柔軟に、かつリアルタイムで設定できるため、洗練された顧客エクスペリエンスを提供し、ブランドのファン創出につなげることが可能です。

Loyalty Solutions
Loyalty Customer Engagement

プログラム

当社のサービス、プラットフォーム、グローバルな加盟店ネットワークはともに結合して、強力なエンドツーエンドのロイヤルティプログラムを構築できるようできています。これにより、エンゲージメントが向上し、顧客満足度と顧客維持率が向上すると同時に、ビジネスの収益が増加します。 これらはクライアント固有の要件に基づいてカスタマイズされます。

Loyalty Platforms
Loyalty Customer Engagement

ロイヤルティエンジン

受賞歴のある当社のロイヤルティエンジンは、リアルタイムですべての顧客取引をトラッキングしてリワードを付与します。シームレスなカスタマーエクスペリエンスによりロイヤルティを強化し、収益向上につなげます。  継続的なイノベーションと投資サイクルにより、最高基準の銀行、セキュリティ、データ規制に加え、現代の時間がなくさまざまな選択肢を求める消費者のニーズを満たせるエンジンとなっています。