データと分析

顧客のロイヤルティ体験を向上させ、ビジネス成果を向上させます。

BIからAIまで、当社の専門家とテクノロジーがデータのフル活用をサポートします。 
Data and Analytics
Flexible, configurable platform

データとロイヤルティ専門家のグローバルチーム

最先端のデータおよびマーケティングテクノロジー

顧客とビジネスに関する深いインサイト

詳しく知る

データは扱いにくい場合もありますが、適切に活用することによって、顧客とビジネスに対する理解をより深められ、今のデジタルディスラプションの時代において、競争力を高められます。これは顧客とより価値ある関係を構築し、ビジネス運営を改善するうえで、重要な要素となります。

当社のデータに関する知見により、数百社ものクライアントのパフォーマンスが向上し、顧客とのつながりをより深められました。当社は独自のデータエコシステムであるSmartInsight™を開発し、データ要件をすべて満たした単一の統合プラットフォームと経験豊富なチームにクライアントがアクセスできるようにしました。

ソリューション

深い顧客インサイトによる価値の創造

Core Benefits

データサービス

異なるデータを統合するという課題を克服し、統合と自動化によって効率性を向上させ、魅力的なビジュアルで、ストーリーとインサイトに命を吹き込みます。当社の専門チームとテクノロジーは、「as-a-service(サービスとして)」運用することも、既存の組織に追加することもでき、ロイヤルティ、旅行、小売り、金融サービスにおける専門的なインサイトを提供します。

Core Benefits

SmartInsight™

厳選したデータテクノロジーを統合したコリンソン独自のエコシステムは、最先端のマーケティング・オートメーション、データ・サイエンス、AI、およびデータ・ビジュアライゼーションを自社のデータ製品と組み合わせています。ビッグ・データ、機械学習、AIの利点をお客様の顧客の体験に応用し、完全にパーソナライズされた、リアルタイムでコンテキストの、オムニチャネルな顧客との交流を作り出します。

Core Benefits

高度な分析

ビッグデータ、AI、機械学習を活用することにより、深いインサイトを引き出し、予測を行い、推奨事項を生成することがより簡単かつ迅速にできるようになります。それにより、急速に変化する現代において、優位性を確保できます。データの中に埋もれているパターン、傾向、テーマを見つけ、それらを活用して顧客を完全に理解し、より良いエクスペリエンスを提供します。

Core Benefits

インテリジェントなマーケティング自動化

30年以上にわたるCRMとロイヤルティの実績により、コリンソンはSalesforceマーケティング・クラウドをはじめとする主要プラットフォームでのマーケティング・オートメーションの深い経験と専門知識を有しています。コリンソンは高度な分析を通じて、極めて重要な洞察を引き出し、重要な瞬間に配信される「セグメント・オブ・ワン」のパーソナライズされたコミュニケーションを実現するお手伝いをします。

お問い合わせ

ご質問がある場合は、チームにお問い合わせください。

当社の専門性

優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するインサイトとツール

Loyalty Services
Loyalty Customer Engagement

サービス

当社はクライアントと協力し、顧客とビジネスのニーズに焦点を当て、よりスマートなカスタマーエクスペリエンスを推進する戦略を策定します。データの分析、顧客行動の評価、プロセスの統合または合理化を通じて、的を絞った統合的なエンゲージメントを実現できるようサポートします。

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

SmartEngage

Salesforceロイヤルティ管理は、セールス、サービス、マーケティング、コマース、顧客データを統合したSalesforceのCustomer 360 crownの中で、あらゆる分野のブランドに対して完全に統合されたロイヤルティ・ソリューションを提供する、宝石のような存在です。コリンソンはSalesforceの顧客と密接に連携し、ロイヤルティプログラムの設計、実装、最適化を、ロイヤルティ管理、マーケティング・クラウド、その他のSalesforce製品を使って行っていま

Loyalty Solutions
Loyalty Customer Engagement

プログラム

コリンソンのグローバルな加盟店ネットワーク、サービス、プラットフォームが連携して、強力なエンドツーエンドの顧客ロイヤルティプログラムを構築します。これにより、エンゲージメントが向上し、顧客の報酬、満足度、維持率が向上すると同時に、お客様のビジネスの収益が増加します。これらは、お客様の要件に応じてカスタマイズされます。

Loyalty Platforms
Loyalty Customer Engagement

ロイヤルティプラットフォーム

受賞歴のあるコリンソン独自のロイヤルティプラットフォームは、すべての顧客ロイヤルティ取引をリアルタイムで追跡し、報酬を与えることで、シームレスな顧客報酬体験を通じてロイヤルティを強化し、収益性を向上させることができます。コリンソンは、CRMとロイヤルティに精通した認定エキスパートとともに登録されたSalesforceパートナーとして、Salesforceロイヤルティ管理の顧客が、完全に統合されたシームレスな顧客体験を設計・実装し、その投資を活用できるよう、スピード面とスケール面で支援します。

取引企業

当社が支援した事業例