ロイヤルティプラットフォーム

お客様の顧客に合わせたロイヤルティプラットフォーム

コリンソンの顧客ロイヤルティプラットフォームは柔軟かつ強力であり、お客様が適切な体験、報酬、コミュニケーションを適切なタイミングで提供できるようにします。
Loyalty Technology
Proven technology

受賞歴を誇る、実績のあるテクノロジー

Expert integration and delivery

Salesforceロイヤルティ管理の専門知識

100+ million customers

深く掘り下げたリアルタイムの顧客インサイト

詳しく知る

適切な体験、顧客の報酬、コミュニケーションを適切なタイミングで提供するには、強力なツールが必要です。コリンソン独自のロイヤルティプラットフォームであるRealtime-XLSは、顧客行動の専門家によって正確に提供されるように構築されており、世界中の25以上の銀行で選ばれているロイヤルティプラットフォームです。また、私たちはすべてのビジネスが異なることを認識しているため、Realtime-XLSはお客様の社内テクノロジーと統合できるように設計されています。

コリンソンは、既存の企業のITシステムやデータベースに完全に統合されたロイヤルティプラットフォームの力を理解しています。コリンソンはSalesforceと提携し、Salesforceの顧客にロイヤルティに関する経験と技術的な経験を提供し、Salesforce Loyalty Managementを顧客のITネットワークに設定・導入しています。単一の顧客ビューやリアルタイムのデータフィードと分析により、企業は組織内のどこからでも、チャネル間でシームレスにロイヤルティを提供することができます。

当社のプロダクト

適切な体験の提供を可能にするテクノロジー

Realtime xls
Loyalty Customer Engagement

Realtime-XLS

エンタープライズクラスのリアルタイムロイヤルティソリューション。Realtime-XLSは、すべての顧客の利用履歴を追跡してリワードを付与することで、革新的でシームレスな顧客エクスペリエンスを通じてロイヤルティの強化と収益性の向上を実現します。

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

Salesforceロイヤルティ管理

Salesforceロイヤルティ管理は、セールス、サービス、マーケティング、コマース、顧客データを統合したSalesforceのCustomer 360 crownの中で、あらゆる分野のブランドに対して完全に統合されたロイヤルティ・ソリューションを提供する、宝石のような存在です。コリンソンはSalesforceの顧客と密接に連携し、ロイヤルティプログラムの設計、実装、最適化を、ロイヤルティ管理、マーケティング・クラウド、その他のSalesforce製品を使って行っています。

お問い合わせ

ご質問がある場合は、チームにお問い合わせください。

当社が持つ専門知識

より良い顧客体験の創造と提供

Loyalty Services
Loyalty Customer Engagement

サービス

貴社の顧客とビジネスのニーズに焦点を合わせ、よりスマートな顧客体験を提供するための戦略を貴社と一緒に策定していきます。データの分析、顧客行動の評価、プロセスの統合や合理化を行い、特定の層に向けて一貫性のあるエンゲージメントを提供することで、顧客をサポートします。

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

Salesforceロイヤルティ管理

複数の賞に輝いた当社のショッピングおよび旅行ロイヤルティプラットフォームは、高性能のルールエンジンを備えています。このプロダクトを利用すると、加算ルールを要件に合わせて柔軟に、かつリアルタイムで設定できるため、洗練された顧客エクスペリエンスを提供し、ブランドのファン創出につなげることが可能です。

Loyalty Solutions
Loyalty Customer Engagement

プログラム

当社のサービス、プラットフォーム、グローバルな加盟店ネットワークは統合できるように設計されているため、効果的なエンドツーエンドのロイヤルティプログラムを構築することができます。これにより、事業収益を増加させると同時に、エンゲージメントを高め、顧客の満足度と維持率を向上させることが可能になります。このプログラムは、顧客の個別の要件を考慮してカスタマイズされます。

Data and Analytics
Loyalty Customer Engagement

データと分析

データは当社のサービスの中心です。すべての機能が詰まった当社のロイヤルティデータサービスは、顧客のエクスペリエンスを充実させ、ビジネスの成果を向上させるよう、作られています。最新のテクノロジーを活用して、当社の専門家が独自の顧客インサイトを生成し、ロイヤルティプログラムのパフォーマンスを向上させる革新的な顧客ジャーニーにつなげます。

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