プログラムのエンゲージメントを向上させる
有料のロイヤルティ会員ステータスを用意することで、会員のエンゲージメントを維持するための選択肢が増えます。これにより、エリートレベルの会員ではないもののブランドへのロイヤルティを持つ会員に、エリートレベルのプログラムと競合することなく、航空会社のプログラムに関わる新たな選択肢ができ、ハイスタンダードかつ具体的なプログラム価値の提供が可能です。
有料のロイヤルティプログラム
有料のロイヤルティプログラムを通じてエンゲージメントを高め、収益を増やす
他と差別化できる価値の高い特典パッケージを作成し、長く持続するつながりを築きます
マイレージプログラムの活性化
定着率の向上とプログラムの利用促進
付帯サービスプログラムと航空会社の直接的収入
充実した体験が約束される有料モデルが顧客に受け入れられやすくなっている中、有料の会員ステータスを新たに創設することで、航空会社はプログラムへの参加意欲やプログラムの水準を損なうことなく、プログラムの妥当性と魅力を高めることができます。
わずかな料金で高い価値をもたらす特典パッケージを提供し、マイレージプログラムの会員が航空会社や提携会社のマイルを獲得する方法をカスタマイズできるようにします。会員にとって魅力的なプログラムになれば、その結果としてエンゲージメントが強化され、認知度が上がり、収益の増加にもつながります。
主なメリット
当社が選ばれる理由
収益機会を最大化する
有料のロイヤルティは、直接的な利益貢献度を向上させ、エンゲージメントの機会を生み出し、会員数の減少を阻止できる革新的なロイヤルティソリューションです。これによりロイヤルティ資産からの収益が増加し、中核の航空事業の収益や付帯サービスの収益、提携パートナーの活動にもその影響が波及します。
会員に向けた継続的なイノベーション
プログラムに新たな会員ステータスを追加することで、ブランド価値を損なわずに革新的で付加的な特典の提供を推進できます。エリートのような特典が含まれる魅力的なパッケージは、プログラムに合わせてカスタマイズが可能で、既存のプログラムのダイナミクスを損なうことなく、関連性を高めることができます。
シンプルな統合とシームレスな体験
航空会社は商業的なリスクを冒すことなく、少し手間をかけるだけで有料のロイヤルティサービスを企画し、シームレスな体験を会員に提供することができます。選定したコンテンツは、航空会社のニーズやビジネスの状況に応じて設定が可能です。会員制プログラムの定義、企画、運営において数十年におよぶ経験を誇る当社にお任せください。
当社のソリューション
より良い顧客体験を提供するための知見とツール
ロイヤルティコマース
専門チームが貴社と力を合わせて、貴社のビジネスを理解し、貴社にカスタマイズされたソリューションを構築します。適切なパートナーを適切なプログラムと結びつけ、顧客が期待するリワードを提供することで、互いに有益な長期的パートナーシップを促進します。
金融サービス向けのロイヤルティソリューション
クレジットカードやデビットカードの顧客向けに独自のソリューションを開発できます。1つのプラットフォーム上で、さまざまなプログラムやカードプロダクトを管理できます。獲得・交換のルールを調整し、特定の層に向けたキャンペーンを実施してエンゲージメントを促し、収益を増加させます。