サービス

エンゲージメントを強化する顧客中心のアプローチ

ロイヤルティ、データ、コミュニケーションに関する30年以上におよぶ経験を生かし、顧客の価値を最大限に引き出します。
Loyalty Programmes
Create personalised interactions that delight

受賞歴のある、ロイヤルティプロポジションの変革におけるグローバルな経験

Unlock your data for customer insight

顧客体験を向上させる革新的な技術とソリューション

Increase acquisition and retention

顧客の行動パターンに関する独自の知見

詳しく知る

当社は世界中のブランドと協力し、ロイヤルティプログラムの可能性を最大限に引き出します。また、データにインサイトの発掘、コスト削減、エンゲージメントの強化、そして顧客生涯価値の向上にも取り組みます。

顧客とのインタラクション、従来のコミュニケーション手段、プロセス、テクノロジーのそれぞれを分析して効率性を追求しつつ、商業的な目標の達成やエンドユーザー体験の向上の実現が可能です。それぞれの目標には個別にアプローチし、専門家チームにより貴社の具体的なニーズを満たします。

当社が持つ専門知識

ロイヤルティプロポジションの作成は専門家チームがサポートします

Strategic Consultancy
Loyalty Customer Engagement

戦略コンサルティング

貴社と共に、貴社の戦略的ビジョンを支援するためのプログラムを定義、評価、具体化します。これにより、有益な関係の構築とブランドインタラクションによる成果が見込めます。貴社の事業における大きな目標と、会員の要望や動機の双方を調査・理解することで、成功に必要なバランスの実現に向けてサポートするのが当社のアプローチです。

Data and Analytics
Loyalty Customer Engagement

データと分析

データは私たちの仕事の中核を担っています。当社のロイヤルティデータサービスは、顧客体験を充実させ、ビジネスの成果の改善を目的としています。当社のデータとロイヤルティの専門家は一致協力し、最新のテクノロジーを駆使して、独自の顧客インサイトを発掘します。また、魅力的で画期的なカスタマージャーニーを推進することで、貴社のカスタマープログラムとマーケティングプログラムの成果を改善します。

Marketing Automation
Loyalty Customer Engagement

マーケティングオートメーション

カスタマイズされたソリューションは、貴社のビジネスに明らかな価値をもたらします。ビジネス目標を定め、適切なテクノロジーを活用して、個別のオムニチャネル戦略とロードマップを策定します。マーケティング業務の改善と合理化にも迅速に対応。データの取り込みからコミュニケーションの発信まで、顧客が期待どおりの成果を得られるように最善を尽くします。

お問い合わせ

ご不明な点は当社までお問い合わせください

当社が持つ専門知識

より良い顧客体験を提供するための知見とツール

Loyalty Solutions
Loyalty Customer Engagement

プログラム

当社のサービス、プラットフォーム、グローバルな加盟店ネットワークは統合できるように設計されているため、エンドツーエンドの効果的なロイヤルティプログラムを構築することが可能です。これにより、事業収益の増加と同時に、エンゲージメント強化の促進、顧客の満足度と定着率の向上が期待できます。このプログラムは、顧客の個別要件を考慮してカスタマイズされます。

Loyalty Platforms
Loyalty Customer Engagement

ロイヤルティエンジン

受賞歴を誇る当社のロイヤルティエンジンは、リアルタイムで顧客の取引をすべて追跡しリワードを付与します。また、シームレスな顧客体験を通じてロイヤルティを強化し収益向上につなげます。継続的なイノベーションと投資サイクルを通じて、銀行、セキュリティ、データに求められる最高水準の規制基準を満たすことはもちろん、時間に追われ、選択肢にあふれている現代の消費者のニーズにも応えることが可能です。

Loyalty Services
Loyalty Customer Engagement

サービス

貴社の顧客とビジネスのニーズに焦点を合わせ、よりスマートな顧客体験を提供するための戦略を貴社と一緒に策定していきます。データの分析、顧客行動の評価、プロセスの統合や合理化を行い、特定の層に向けて一貫性のあるエンゲージメントを提供することで、顧客をサポートします。