サービス

顧客中心のアプローチでより優れたエンゲージメントを構築

30年以上にわたるロイヤルティ、データ、コミュニケーションに関する経験を活かして、顧客価値を最大限に引き出します。
Loyalty Programmes
Create personalised interactions that delight

ロイヤルティ提案の変革において、受賞歴のあるグローバルな実績

Unlock your data for customer insight

提升客户体验的创新技术和解决方案

Increase acquisition and retention

顧客行動に関する独自のインサイト

詳しく知る

当社は世界中のブランドと提携し、ロイヤルティプログラムの可能性を最大限に引き出し、データに埋もれたインサイトを明らかにして、コストを削減し、エンゲージメントと顧客の生涯価値を向上させています。

顧客との関わり、既存のコミュニケーション、プロセス、テクノロジーを分析して、効率性を向上する方法を特定すると同時に、ビジネス目標を達成し、エンドカスタマーエクスペリエンスを向上できるようにします。それぞれの課題に個別にアプローチし、固有のニーズに合わせて専門チームを集めます。

当社が持つ専門知識

ロイヤルティプロポジションの作成は専門家チームがサポートします

Strategic Consultancy
Loyalty Customer Engagement

戦略コンサルティング

貴社と共に、貴社の戦略的ビジョンを支援するためのプログラムを定義、評価、具体化します。これにより、有益な関係の構築とブランドインタラクションによる成果が見込めます。貴社の事業における大きな目標と、会員の要望や動機の双方を調査・理解することで、成功に必要なバランスの実現に向けてサポートするのが当社のアプローチです。

Marketing Automation
Loyalty Customer Engagement

マーケティングオートメーション

カスタマイズされたソリューションは、貴社のビジネスに明らかな価値をもたらします。ビジネス目標を定め、適切なテクノロジーを活用して、個別のオムニチャネル戦略とロードマップを策定します。マーケティング業務の改善と合理化にも迅速に対応。データの取り込みからコミュニケーションの発信まで、顧客が期待どおりの成果を得られるように最善を尽くします。

お問い合わせ

ご質問がある場合は、チームにお問い合わせください。

当社の専門性

当社の専門チームがロイヤルティ提案の構築を支援

Smart Engage
Loyalty Customer Engagement

SmartEngage

複数の賞に輝いた当社のショッピングおよび旅行ロイヤルティプラットフォームは、高性能のルールエンジンを備えています。このプロダクトを利用すると、加算ルールを要件に合わせて柔軟に、かつリアルタイムで設定できるため、洗練された顧客エクスペリエンスを提供し、ブランドのファン創出につなげることが可能です。

Loyalty Solutions
Loyalty Customer Engagement

プログラム

当社のサービス、プラットフォーム、グローバルな加盟店ネットワークは統合できるように設計されているため、エンドツーエンドの効果的なロイヤルティプログラムを構築することが可能です。これにより、事業収益の増加と同時に、エンゲージメント強化の促進、顧客の満足度と定着率の向上が期待できます。このプログラムは、顧客の個別要件を考慮してカスタマイズされます。

Loyalty Platforms
Loyalty Customer Engagement

ロイヤルティエンジン

受賞歴を誇る当社のロイヤルティエンジンは、リアルタイムで顧客の取引をすべて追跡しリワードを付与します。また、シームレスな顧客体験を通じてロイヤルティを強化し収益向上につなげます。継続的なイノベーションと投資サイクルを通じて、銀行、セキュリティ、データに求められる最高水準の規制基準を満たすことはもちろん、時間に追われ、選択肢にあふれている現代の消費者のニーズにも応えることが可能です。

Data and Analytics
Loyalty Customer Engagement

データと分析

データは当社のサービスの中心です。すべての機能が詰まった当社のロイヤルティデータサービスは、顧客のエクスペリエンスを充実させ、ビジネスの成果を向上させるよう、作られています。最新のテクノロジーを活用して、当社の専門家が独自の顧客インサイトを生成し、ロイヤルティプログラムのパフォーマンスを向上させる革新的な顧客ジャーニーにつなげます。

取引企業

当社が支援した事業例