10년 넘게 이어온 성공적인 파트너십에 이어 Alpha Bank는 당사가 제시한 재계약 제안서를 받아들여 그리스와 루마니아 시장에서 활약해온 Realtime-XLS Loyalty에 대한 신뢰를 재확인했습니다. 해당 계약을 연장하게 된 것에 대하여 Collinson은 상당한 자부심을 느끼는 바이며 Alpha Bank가 역내 최고의 로열티 프로그램을 개발하는 과정(그리스의 보너스 로열티 프로그램)을 지원하게 되어 기쁘게 생각합니다.
해당 결정은 2022년 하반기 6개월 간에 걸쳐 진행된 긴 여정 끝에 이루어졌습니다. Alpha Bank의 로열티 RFI에 지원한 후 다수의 논의, 운영 위원회 면담 그리고 협상이 진행되었습니다. Alpha Bank가 새롭게 직면한 어려움들에 보다 적합한 해결책을 제시하기 위한 향상된 모델을 제시하였으며 여기에는 2023년 초 출범할 두 개의 전략적 핵심 프로젝트들이 포함되어 있습니다.
- 미래를 대비한 Azure Cloud 컴퓨팅 기술을 기반으로 한 Daily Loyalty Operations
- Visa/Master Card를 Apple Pay/Google Pay에서 사용할 때 지원할 수 있는 로열티 어플리케이션 강화
“장기간 신뢰의 파트너십으로 함께 해 온 Collinson과의 재계약을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 향후 3년간 눈에 띄는 성과를 달성하는데 중요한 발판이 되어줄 것으로 기대합니다.”
Collinson의 사업부장인 Vincent Mace는 “경쟁이 치열한 시장에서 가장 성공적인 금융 서비스 로열티 프로그램 중 하나로 인정 받고 있는 Alpha Bank의 보너스 프로그램을 계속해서 지원할 수 있게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 이번 재계약을 통해 고객사가 당사의 담당 팀과 Realtime-XLS 솔루션에 강한 신뢰를 갖고 있다는 사실을 재확인했습니다. 보다 폭 넓은 시각으로 파트너십이 앞으로도 이어질 것으로 기대합니다,”고 말했습니다.
금번 재계약에 중추적인 역할을 한 Alpha Bank와 Collinson Realtime-XLS 담당팀에게 특별한 감사를 전합니다. 양사가 함께 만들어낸 동력을 최대한 활용해 로열티 보너스 프로그램이 새로운 성공을 달성해 나가기를 바랍니다.
Alpha Bank는 1879년 J.F. Costopoulos에 의해 창립되었습니다. Alpha Bank Group은 그리스 금융산업을 선도하고 있는 그룹 중 하나로 국내외 시장에서 다양한 양질의 금융 상품과 서비스를 제공하고 있으며 유럽 지역 내에서 자본적정성비율이 가장 높은 기관 중 하나입니다. 2005년 당시 Alpha Bank는 고객의 일상을 함께 할 수 있기를 바라며 로열티 프로그램을 개발하고자 하였고 Collinson은 강력한 Realtime-XLS 솔루션을 통해 그리스 전역의 다양한 유형과 규모의 파트너들과 손을 잡고 특별한 제휴 로열티 프로그램을 개발할 수 있도록 지원했습니다. Realtime-XLS가 다수의 로열티 제도와 파트너들을 아우르는 역량이 있어 Alpha Bank가 광범위한 파트너 네트워크를 구축할 수 있도록 지원하였으며 이를 바탕으로 프로그램의 매력도를 상승시킬 수 있었습니다. Alpha Bank는 2022년 The Banker 지가 선정한 “Best Private Bank in Greece”로 선정된 바 있습니다.
